跨境电商在国家的支持下迅猛发展，看到这一领域的发展潜力后，很多创业人员都开始从事电商经营﹐当他们的业务范围不断扩大时，再依靠自己一个人，便很难获得持续性发展。此时，就要着手建立运营团队。
◆为什么要构建团队
总体来说,跨境电商的发展还在探索中，2014年起，就有一批创业人员人驻网上交易平台，他们的顾客以国外消费者居多，经过坚持不懈的努力、获得了一定的发展。在大规模促销活动期间，这些店铺也能实现大规模海外销售。
大多数跨境电商的经营者都是以此为全职工作，但随着店铺发展，他们面临的压力也越来越大，纵然对店铺有了更多的发展规划，但在经营过程中时刻都会出现的繁杂事务让他们无暇顾及其他。所以，为了解决这个问题，就要建立团队。
这些经营者身上存在以下四点共性:
★本身掌握了自己入驻的网上交易平台的操作步骤;
★自己独自承担所有的经营事宜（联系货源、采购货物、发送商品、后续服务等);
★工作与生活没有清晰的界限，受生活影响较大;
★受时间、精力的限制，无法实施进一步的规划及研究。没有多余的时间用来进行深入的经营探索。
◆怎么构建团队
在经营中，出现前面提到的问题的经营者应该抓紧时间建立团队，这样才能让自己有更多的时间与精力去考虑其他方面。组建团队的方式大体上可以分为“找人”与“招人”两种，招人是通过招聘的方式组建团队，范围较广;找人则具有较强的针对性。
因为多数经营者仍在创业阶段,面临资金不富余、人才短缺、办公条件有限、管理不完善等问题。另外，跨境电商还未发展成熟，人才面也跟不上需求。很多电商企业都出现岗位空缺的现象，小规模电商企业无法耗费大量成本去昂贵的办公楼办公，这些因素都会给企业招人带来阻力,而且就算有人前来应聘,但工作一段时间后发现老板不擅管理，他们还是会离开。
怎样才能解决小规模电商企业面临的人才短缺问题呢?
笔者认为，电商创业者在招聘过程中需要注意的是，根据业务需求设置岗位，再依据岗位需要寻找适合的人才。一般来说，店铺在发展初期需要具备的人才包括销售人员与综合人员。
在店铺从事初级销售的工作者需要承担的事物包括:平台操作、图片处理、翻译、与用户交流、后续服务等，可以据此建立专门的客服岗位，招聘业务能力高的人才。综合岗位的工作者需要承担店铺的财务及人事管理，也需要进行产品引进并负责相关物流，适合找与经营者关系比较密切的朋友或同学来担任。
◆招什么样的人
一些刚刚发展起来的小规模电商企业曾试图引人全职工作者，然而，多数员工不到4个月的时间就会离开,给经营者造成困扰。怎样才能顺利组建运营团队呢?
笔者认为，在校大学生可以作为兼职员工进入小规模电商企业任职，采用这种招聘方式存在以下8项优势:
★无须增加成本消耗。大学生兼职可以不必坐班，公司也不用为此购置办公用的电脑，可以节省开支。
★通过视频监控等手段掌握兼职员工的工作状况，保证其工作时间。
★及时与顾客互动交流。如今，大部分大学生都是“低头族”，基本可以达到随时在线，能够为消费者提供及时的服务。
★图片处理及翻译的效果都比较好。因为大学生拥有丰富的资源，在完成任务的过程中可以随时借力，电商经营者可以节省聘请专业人员的成本消耗。
★大学生假期及实习期间都可以进入小规模电商企业工作，因为他们对薪资水平要求不高。
★在兼职人员中培养全职工作者。近年来，毕业后到小规模企业中任职的大学生不在少数，可以寻找兼职人员中比较合适的大学生，将其发展为公司的全职员工。
★提高管理能力。在对兼职学生管理的过程中，能够进行团队建设、组织管理等各方面经验的积累，避免因为管理能力不足导致人才流失。
★把创业者从繁杂的事物中解放出来，将更多的精力用到公司规划与深入发展的研究上。
◆招人的方式
在招聘学生兼职人员时，既可以与各个学校的勤工俭学服务机构合作，也可以联系跨境电商人力资源部门。高校的勤工俭学服务机构通常需要企业提交正式的营业执照及相关信息内容，而很多处在创业阶段的小规模电商企业不具备这些条件，为了顺利招人，可以经由在校生介绍来招聘兼职员工。跨境电商人力资源部门则是通过兼职协议的达成来引进人才。
兼职员工在任职期间可能会出现盗用他人产品图样等问题，所以经营者要完善对兼职员工的管理，根据学生的业务水平及工作素质为其分配任务。
