社会化网络营销指通过社交媒体、在线社区等平台对品牌或产品进行营销推广，因其花费低、覆盖广等优势，在近年的营销推广活动中占比越来越高。一些传统的评价指标很难适用于社会化网络营销，因此以下评价指标可以作为社会化网络营销的基础评价指标。

1.覆盖面

覆盖面是指整个营销活动所到达的受众范围和数量，可以是营销载体的展示次数(如图片类硬广、视频等)、分享次数以及分享者好友数(如社交媒体活动、病毒营销视频等)，也可以是参与人数(如小游戏、在线活动等)，还可以通过搜索引擎的指数来间接获得(如百度指数和谷歌趋势等)。

2.访客量

访客量可以是营销活动的目标页面的不同访客数量，也可以是特定主页的同比新增访客数量。

3.转化率

转化率是指所有访客中完成特定目标的访客比例，这种转化行为不仅仅局限于购买，也可以是下载、注册、安装、参与、分享等。

4. 转化价值

转化价值是指访客每一次转化的平均价值，这种价值可以是跨境电商店铺成交的平均金额，也可以是每一次下载的平均计分、每一次新增安装的平均计分等。

5.持续性

持续性既包括营销活动影响力的持续性，也包括客户的留存比例。影响力的持续性可以通过观察营销活动结束后社区讨论和提及相关话题的频次来体现，也可以通过搜索引擎指数的下降速度来体现。客户的留存比例，可以是特定时间后用户留存率，也可以是特定时间后的活跃用户占比，还可以是特定时间后有新增消费记录的用户占比。

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