1.数据分析的概念

数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。简单来说，数据分析是为提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

2.数据分析的目的

数据分析的目的是把隐藏在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中和提炼出来，从而找出所研究对象的内在规律。在实际应用中，数据分析可帮助人们做出判断，以便采取适当的行动，假设跨境电商企业经营者准备开拓一个新的市场，则需要充分了解竞争对手的市场状况、市场潜力及销售预测，从而为发现市场机会找到突破口。因此数据分析在企业运营过程中具有极其重要的地位。

3.数据分析的作用

数据分析在企业的经营过程中，具有以下3个方面的作用。

一是现状分析：帮助管理者了解企业现阶段的整体运营情况、企业各项业务的构成、各项业务的发展及变动情况，以及企业运行状况。

二是原因分析：根据企业运营情况，针对某一现状进行原因分析。例如，本月店铺销售额环比下降了15%，是什么原因导致的？是店铺流量减少了，还是转化率出现了问题，或者是客单价降低了？企业应通过原因分析找到根源所在。原因分析一般通过专题分析来完成。

三是预测分析：对企业未来发展趋势进行预测，为制定企业运营目标及策略提供有效的参考与决策依据，以保证企业的可持续健康发展。例如，跨境电商企业经营者一般会根据近几个月销售额的变动趋势来预测下个月的销售额，并作为店铺的运营目标及对员工考核的依据。预测分析一般通过专题分析来完成。

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