Lazada揽收服务升级前后对比
Lazada揽收服务现状 – 揽收1.0（仅有Milk Run免费揽收）Milk Run商家非Milk Run商家商家发货模式平台Milk Run服务商上门揽收商家自寄（快递）、商家自送(drop o
Lazada跨境物流——商家发货规则
商家发货时效要求商家收到订单后要根据平台规则及时处理订单，不同店铺类别和不同商品类别对应不同的发货时效要 求，具体要求如下展示：Read to Ship (RTS) 指商家已经打包好了商品，需要发往分
Lazada跨境物流——工单提交指南
商家在店铺运营过程中，如有物流商品、服务方面的咨询或疑问可通过卖家服务中心（ASC） 的“Help Center”来提交在线工单咨询。海外仓类的咨询商家有海外仓类的咨询，具体咨询内容请参考“商家场景”
Lazada跨境物流——物流索赔规则
索赔流程商家在线提交工单咨询，Lazada客服将在48小时内回复，具体索赔流程如下展示：索赔范围及标准物流异常中的索赔涉及这几个类型：✓ 包裹丢失✓ 包裹破损✓ 包裹是空包✓ 包裹里面少件✓ 包裹错件
Lazada跨境物流——各国限制运输商品
禁限运清单受中国法律法规及当地海关政策限制，以下限制类商品在六国均无法销售运输。食品类：生鲜商品类，饮料类，食品肉类，烟草类等。动植物类：动植物商品、需进行动植物检疫的种子和植物提取物等。文化产权：电
Lazada跨境物流——商品包装及面单规范
商品包装规范内物不能裸露圆柱形状商品或其他不规则商品或较重或尺寸较大商品，须使用质量较好（三层以上）的纸箱进行包裹，并采用气泡袋、气泡柱等进行填充加固，以免挤压变形不能使用透明袋或可多次拆封的自封袋包
Lazada跨境物流——ASC商品设置物流指引
商家在商家服务中心（ASC）维护的商家账号基础信息、商品信息，如果未规范填写，很有可能导致订 单包裹在物流链路中的异常，包裹不能正常履约，以下作为商家在商家服务中心的设置指引，请详细阅 读并按要求执行
Lazada跨境物流——派送失败政策快速指引
派送失败政策简介除包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素外，一个包裹根据派送区域实际情况有多次派送机 会, 若超过或其他特殊原因，此类包裹将被标记为派送失败状态。派送失败后的商品将退回当地rev
Lazada跨境物流——买家退货政策快速指引
买家退货政策简介买家选择实际退货原因免费退回商品（Non Lazmall 7天内，Lazmall 15天内）退回的商品均不做二次销售所有站点（越南除外） ，退回的商品根据商家的 “退货增值服务”具体选