亚马逊卖家如何应对发票缺陷问题
亚马逊推出了发票缺陷率指标,当时就已通知卖家,缺陷率不能超过5%。卖家首先登陆平台,然后点击业绩选择帐户状态,选择客服业绩,再选择发票缺陷率,在此界面上,卖家可以查询自己的发票缺陷率。面临即将到来的发票缺陷率问题,给卖家提供的解决办法。
2021/06/01
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亚马逊MYCE新上线的功能有哪些
亚马逊发布的第三方卖家的新功能“Manage Your Customer Engagement”,即管理客户参与度(以下缩写为“MYCE”),允许品牌卖家直接向买家发送营销邮件。
2021/05/31
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亚马逊卖家遇到客服失误应如何去应对
卖家离不开亚马逊客服人员,当卖家遇到问题时,可以开case向亚马逊客服寻求帮助和指导。尽管亚马逊客户服务可以帮助卖家解决许多问题,但人是会犯错误的,亚马逊客服也经常会出现错误。但是遇到这样的情况,卖家除了及时跟亚马逊反馈,还得自己寻找解决方案。若卖家遇到类似情况,解决办法分两种:一、客户应该重新匹配库存。二、再次上传,然后刷新。卖方保持良好的沟通态度,把问题和需求讲清楚。
2021/05/28
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亚马逊“打假”行为的漏洞卖家该如何应对?
亚马逊反假冒行动的系列政策在整顿市场秩序,改善消费者体验的同时,也给恪守本分的卖家带来了不少麻烦。因为政策不够完善,部分卖家受到了不公正的打击,避免扫射风险,卖家该如何应对。
2021/05/28
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