“跨境电商海外仓”
海外仓的潜在机会和挑战
早期做海外仓的企业都在经历扩展后的调整阶段,高昂成本与前端卖家营销、订单规模的匹配有个优化的过程,如今,伴随亚马逊全球开店及FBA的火爆,海外仓又开启了新一轮的扩张,直邮转移当地发货的趋势不可逆转。海外仓并非“万金油”,也有些市场不适合海外仓。海外仓是跨境电商行业发展的一个重要里程碑,不能仅仅把海外仓作为一种物流的提升行为，而应该全方位地评估海外仓可能带来的各种潜在机会和挑战。
海外仓的仓储自动化
人工作业的效率有极限,商品在拣选、清点、运输和装卸过程中易产生缺损等质量问题,智能化物流终究是未来趋势,高度自动化的“无人仓”已经接近现实。欧美发达市场的劳动力成本高、效率低，自动化仓储将是海外仓规模化发展的必由之路
海外仓系统
掌握海外仓业务最好的方式就是学习海外仓的系统。物流偏重流程执行的过程管理，“无系统不流程”,系统是物流业的中枢,与信息流不同步的物流是失控的物流。云仓储的概念源自云计算,通过集约化计算能力提高仓储管理效率。云仓储是以多仓为据点的、通过信息和运输贯通的物流网络,同时建构网络内的库存分布逻辑。在这一模式下，多分或平行仓,可充分运用全社会的资源,提供迅速快捷经济的仓储配送服务。
海外仓库存管理都有哪些工作
库存是零售业及电商的利润黑洞,甚至成为压死企业的大山。库存如同进餐,多了少了都无益。海外仓备货考验的是企业自身对于市场的判断力和销售经验,库存量往往很难把控,无论是直销还是脱销对于卖家来说都很不利。很多跨境电商之前都是采取现买现卖的模式,库存很少,也就形成了忽略库存管理的习惯。
海外仓的退换货及滞销品处理
退换货需要逐件验收，比较耗费人力。退回的商品需要重新整理、清洁、包装、贴标、检测维修，有的组装和识别难度较大,会降低处理效率;当吊牌或标识丢失,还要从 SKU图库中查找或等待境外卖家反馈;如果被退回的货物已经残次,无法二次销售则只能放到坏货区待销毁:若还可以进行二次销售,则进行二次上架,并优先匹配销售订单发货。退货的隐性成本太高，要尽可能降低退货率,当遇到顾客反馈产品问题时,客服应首先使用优惠券等方式安抚消费者。
海外仓如何帮助处理售后
跨境电商卖家一般都可能会遇到本来2~4天可妥投却因各种原因而导致的账号被关、产品无法上架、客户退货等问题,使货物积压在海外仓库不能销售。在跨境电商业务中，会存在大量的退换货需求,直邮条件下基本只能重发,但使用海外仓就方便多了，它可以帮助卖家处理很多售后问题,每个环节都可以提供很多增值服务。
海外仓的当地配送
海外仓最大的优势之一就是可以当地发货,小到贴纸、手机壳,大到钢琴、家具都可以以不同的当地派送方式发货。当地配送的优势是能够快速送货和退货，良好的客户体验会使销量迅速增加。从很多卖家的反馈来看,欧洲人非常注重递送时效,大部分人希望1~2天到货，超过3天就会考虑其他的替代商品。所以当地派送所带来的销量增长是十分明显的。
海外仓仓储管理
仓库管理也叫仓储管理,英文为warehouse management,简称WM,指的是对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制,其目的是为企业保证仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行,并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录,以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况,及其所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况。
