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一般来说，业务员给客户写邮件，总以开发业务、建立市场、建立合作、拓宽产品销路为目的。外国人尤其是欧美的商人通常比较喜欢直接一些的表达，所以在写客户开发信时，不妨开宗明义，直接表达去函的目的。

跨境电商B2B平台不同于B2C平台。由于B2B平台面对的往往是订购货物金额数较大的客户，因此B2B平台上的客户开发信通常比B2C平台更正规。B2B平台上的客户开发信应以简洁的语言、清晰的结构来传达业务员的主题思想，同时，也要体现出业务员成熟的业务思维。