“eBay售后”

带你了解eBay售后处理模式、eBay售后处理团队如何打造、以及一个专业的eBay售后处理应该做的事

eBay售后经常出现的问题及怎么处理难缠的顾客

做电商,每天都会遇到不同买家的各种投诉,未收到货啊,质量有问题,这是我们经常见到的,当然对于不同买家的问题,我们有不同的办法。但是对于任何客户的投诉,不管是质量,货损坏等的原因,无论是哪种方法,都要遵守的一条原则是:客户永远是上帝,即使被骂得狗血淋头,也要点头哈腰,千万不可骂客户。

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2021/06/24
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这些ebay在中国的售后服务内容,一定要知道!

随着互联网和移动支付的兴起,我们不难发现,自己还有身边的朋友,都开始在手机上购物了,相比于在实体店购物,下手那洪购物更加的方便、快捷,选择好合适的商品后,直接点击“一键购买”就可以了,然后我们就可以待在家中,等着快递员上门送货了,慢慢地,我们消费者开始不仅仅局限在国内的购物网站上,更愿意在跨境电商平台上购买来自世界不同国家或者是地区的高品质好物。但并不是每一次购物都有美好的回忆,我们也有可能会遇到一些侵犯我们合法利益的事情,因为是跨境交易,我们和跨境电商卖家之间可能存在语言差异,导致沟通不是很畅快,因此我们急需要跨境电商平台来做中间的桥梁。

2021/06/24
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eBay何时投放售后卡?

售后卡其实也是一种非常好的引流方式,在疫情之后,无论是哪个国家的物价都开始提高,什么时候看就会是一个非常好的促销方式,所谓占据天时地利人和的各种因素。

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2021/06/23
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eBay售后服务与淘宝的区别

很多人说,淘宝就是中国的eBay。这种说法不是没道理,它们两者之间确实有很多相似之处,它们都是C2C 平台。

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2021/06/23
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ebay售后退货问题如何处理

对于电商来说,售后无疑是让他们伤透脑筋的问题,一不小心就可能形成纠纷。那么如何处理这些问题,避免不必要的损失呢?

2021/06/21
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在ebay平台遇到售后纠纷时应该如何处理

ebay是跨境电商销售平台之一,那么在线上销售平台交易过程中不可避免的会遇到一些纠纷问题。在ebay平台遇到售后纠纷时,卖家应该及时联系买家处理,很多卖家由于不重视处理售后纠纷,使小问题放大,就会导致店铺受到一定的影响。下面就简单介绍一下ebay经常遇到的售后纠纷,以及相应的处理措施。

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2021/06/18
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听说99%的ebay商家都会遇到一些值得注意的售后问题

ebay是众多跨境电商平台之一,一直以来,深受各国想要从事这一行业的创业者和消费者所青睐。随着线上交易这种特殊营销方式的发展,越来越来的消费者选择这一手段,店铺销量和流量与日俱增。但对于ebay商家来说,如何更好的为广大消费者提供更好的售后服务也逐渐成为了一个挑战。本文主要介绍ebay售后值得注意的相关问题。

2021/06/17
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ebay售后纠纷解决方法

目前eBay的纠纷主要分为:物品未收到(INR)和物品与描述严重不符(SNAD)。一旦产生后,对我们eBay的店铺账号将产生一定的影响 ,主要体现在不良交易率、卖家服务评级以及账号的信用评价体系,进而影响排名,影响销量。

2021/06/17
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eBay客户售后问题解决之道

eBay上什么样的客户都有,今天就分享不同的“无理取闹”的客户的“超级解决方案”,当然有时这些方法也并非适用于所有人,因人而异,仅供参考。

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2021/06/09
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ebay售后客服提成方案

一般的ebay售后客服也就是所谓的跨境的销售人员。我们都知道销售一般是由底薪加上提成,能够提成多少,也是目前当下商业战场主力军考虑最多的事情。跨境电商在目前竞争的环境中,信息是相对闭塞的,也最后导致企业内部销售提成的核算方式是缺乏科学的管理,时间长了,就会导致员工心理感到不公平。

2021/06/08
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