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​从亚马逊平台的角度来看，Feedback不仅在很大程度上影响了buybox，而且在所有条件一致的情况下，如果卖家的店铺Feedback的数量或质量不如别人，被推荐给买家的机会就会比别的卖家少，也就是曝光率会少。

​当亚马逊的买家发布了对产品的负面Feedback时，建议卖家联系买家解决问题。在解决了买家的问题后，卖家可以要求对方删除网站上的Feedback。

​有时候在亚马逊卖家的要求下，有时买家可能不愿意或无法消除负面反馈；如果卖家没有收到买家的回复，60天的日期即将结束，亚马逊或许能帮助到卖家。但仅限于Feedback违反了留言规则，时间不到90天。联系亚马逊是最后的措施，只要买家收到产品，亚马逊就会接受。