“外贸客户”

分享那些外贸客户日常会遇到的一些难题,以及外贸客户的工作日常,一部分外贸客户的电商创业故事

如何向外贸客户提出改进方案?

产品有缺陷是正常的,一个产品从最初研发,到被消费者和市场认可,需要一个过程,中间会经历很多次的修改。这就需要跟客户保持互动,根据己方的理解来优化产品,给客户改进方案以供选择。

外贸客户外贸方案
2022/03/07
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如何与外贸客户讨论同类产品?

不仅要了解自己的产品,也需要了解同行的类似产品,以及别的客户正在销售的产品。一个产品能被消费者认可,必然有其成功的道理,需要根据市场情况,总结和思考,找到适合自己的定位。价格是一个影响因素,如何制造产品的差异化更是需要动脑筋的。

2022/03/07
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如何询问外贸客户产品销售情况?

产品销售以后,是需要跟进了解进展的。比如产品在当地市场的销售情况如何?消费者有没有什么反馈?有哪些地方需要改进?跟市场上同类产品相比有什么优缺点?价格上是不是有足够的竞争力?这些都是需要跟客户讨论的,对未来的订单操作会很有帮助。

外贸客户产品销售
2022/03/07
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如何拒绝外贸客户赔款要求?

在遇到无理索赔时,就需要据理力争,说明原因,拿出证据,而不是简单地拒绝。很多时候,客户只是以为责任是供应商的,就开始索赔。因此,只要能沟通清楚,让对方明白事情的真相和原因,一切都是可以商量的。

2022/03/04
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出错后如何与外贸客户沟通?

一旦己方做错了某些事,不仅需要在第一时间向客户道歉,还需要仔细研究并给出解决方案。而不是一句简单的 sorry就了事了。这对客户来说很不礼貌,也是相当不负责任的。要站在客户的角度换位思考,如果这个问题发生了,客户能够怎么办?应该怎么做,才能尽快帮他解决困难?有什么应对的办法?

2022/03/04
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外贸客户开发常见问题解决方法

做外贸有时会遇到客户,各种纠缠,各种各样的思考,订单仍然没有讨论。对于这个更具代表性的问题,外贸人员应该如何看到、听到、问和应用正确的策略?

外贸客户客户开发
2022/03/03
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如何发邮件通知外贸客户更改信用证?

收到信用证,需要在第一时间审证,并通知客户具体需要修改的地方。即使全部接受,没有地方需要修改,也需要给客户一个确认。一般情况下,客户会先提供一个草稿件,给供应商确认,然后再请银行出具正本的信用证。这样能最大限度地避免改证的费用和麻烦。

外贸客户信用证
2022/03/02
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如何通知外贸客户收到款项?

收到货款后,需要第一时间通知客户,并表示感谢。这不仅是基本的礼貌,也是为了节约客户的时间,不需要把精力花在跟银行确认是否电汇成功上。在平时工作中,一旦客户告知货款已经安排,就应该及时查询己方的银行账户,看是否有款项入账。

2022/03/02
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如何通知外贸客户装运和预计到港时间?

货物出运后,必须再次告知客户具体的航次以及预计的到港时间,好让客户了解具体情况,以便其联系目的港的货代,安排货物在当地的清关、运输及其他进口手续等。

外贸客户外贸装运
2022/03/02
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告诉外贸客户产品生产情况的邮件模板

一般在货物生产过程中,也需要跟客户保持互动,让对方知道目前订单的进展。这样一旦有紧急变化,就不至于措手不及。

外贸客户产品生产
2022/03/01
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  • 二维码

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