亚马逊FBA物流工作阶段
在整个FBA物流工作中，卖家主要负责FBA物流工作的前半阶段，亚马逊主要负责FBA物流工作的后半阶段。通过了解FBA物流工作的阶段，卖家可以了解需要负责的工作内容，更好地使用FBA物流模式。下面将对FBA物流工作的前半阶段和后半阶段进行介绍。
亚马逊FBA物流的后台操作
卖家明确了FBA物流模式的优势和劣势主要工作阶段和内容后，如果选择使用PBA物流模式，那么就需要在亚马逊后台进行FBA物流的相关操作。下面从转换模式、创建计划、跟进反馈三方面对FBA物流的后台操作进行介绍。
亚马逊平台的商品评论反馈
亚马逊平台的商品售后主要包括商品评论反馈、商品退货等。如果卖家没有及时妥当地进行处理，那么可能会给店铺造成一定损失。 卖家在运营亚马逊店铺时可能出现的售后情况主要包括商品评论反馈和商品退货两个方面。
亚马逊商品评论反馈处理包含哪些内容
当卖家的商品收到买家较好的评论反馈时，商品排名会相应地提升，从而为卖家销售商品带来助力。如果卖家商品收到了差评，那么就会导致商品排名下降，从而影响销量。卖家收到买家差评时，首先要分析造成此评论反馈的原因，然后后根据具体原因来选择处理方法。亚马逊平台上卖家处理差评的方法主要分为申请删除、联系买家、积极回复、增加好评和快速降价。
亚马逊商品退货原因有哪些
商品退货在任何电子商务平台都是很常见的售后问题，亚马逊平台也不例外。卖家在进行退货处理时，首先要了解商品退货的原因并有效地进行规避；然后根据自己的自己物流模式来选择处理商品退货的方法和操作。
亚马逊FBA退货处理流程有哪些
如果卖家使用的是FBA物流模式，那么商品的退货问题主要是由亚马逊的工作人员来处理，但是卖家还是要持续跟进的，以保证商品能够被退回以及解决相关问题。卖家进行FBA退货跟进时主要有记录退货邮件、联系退货买家、退回退货商品、检查退货商品等步骤。
亚马逊FBM退货处理流程
如果利用FBM物流模式进行发货，那么在买家退货时，卖家只能自己来进行处理，卖家自处理的流程主要包括识别退货原因、与买家沟通、有效降低成本、商品回收。
亚马逊FBM退货处理操作流程
卖家在处理退货时可以在“管理退货"子标签页面中进行订单的查找、处理等操作。 查找到某一订单后，卖家可以查看买家退货的原因、退货的时间、买家信息等。 卖家查找到相应的订单后需要先联系买家，然后再进行批准退货申请、关闭退货申请、进行退款等操作。
亚马逊商品违规包含哪些内容
卖家在运营店铺的过程中，如果违反了亚马逊平台上的规则就可能会造成账户冻结(卖家无法对账户内的款项进行操作)或者店铺被封(卖家无法对店铺的商品进行相关操作，例如销售权被剥夺)等情况。一旦出现 上述情况，卖家的店铺就会无法销售商品，从而导致巨大的损失。为了让卖家能够尽量地规避和妥当地处理店铺违规问题。