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(1)账号反馈介绍。反馈(Feedback) 不同于评论，它主要是买家对店铺的评价。在亚马逊平台大量商品跟卖、竞争激烈的情况下，保持较高的反馈评分是超越其他卖家的利器，是店铺信誉的基石。

首先来看看什么情况下需要创建移除订单。第一种情况：商品滞销产生长期仓储费、商品停售或其他卖家原因，需要将现有FBA库存配送到自建或第三方的海外仓。第二种情况：卖家的FBA库存中有unfulfillable (不可售)商品。不可售商品产生的原因可能有以下几种：

邮件分类与常见情形回复模板

1.关于发货期限

客户满意度是衡量亚马逊卖家绩效最为重要的指标之一，通过“卖家指标”界面能够更深入了解卖家在客户满意度方面的表现。“卖家指标”界面包含以下绩效指标，这些指标是根据配送渠道(卖家自行配送和亚马逊配送)计算和显示的。

1.商品评论

差评会严重影响店铺绩效，所以发现差评之后一定要及时处理。

​在亚马逊“全球开店”快速发展的同时，市场上也出现了一些对它的误解。为了避免更多卖家被误导，我们特别对亚马逊“全球开店”的类型做了如下汇总，供大家参考。

卖家账号被封，向亚马逊提起申诉，申诉失败的原因主要有以下几个：

1) 资质认证。一些商品需要提供有关机构出具的认证才能上架销售，如商品授权认证、安全认证等(如在欧洲站，机械、人身保护设备、玩具、体外诊断医疗器械等需要取得CE认证)。关于商品认证，买家购买前可能会咨询，亚马逊审查时也会要求卖家提供认证。如果卖家无法提供认证，很容易给账户带来风险，包括下架商品、被警告甚至封号，所以卖家应该在选品或上架前就解决认证问题。