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买家取消 FBA 订单时虽然不需要联系卖家,因为亚马逊客服会帮助处理,但这种订单卖家还是要从后台筛选出来,并给买家发邮件,友好地询问取消原因并希望买家能为产品提出改善的建议以满足买家的需求。

和其他电商平台一样,亚马逊买家服务也分为售前服务和售后服务。文章介绍亚马逊的售前服务。

买家不愿意修改差评,差评累计得多了就会影响 Listing 的转化率,导致 Listing权重和订单减少,形成恶性循环,会给运营带来很大的压力,所以卖家要采取一些有效的措施来降低差评的负面影响。

介绍亚马逊的解运营工具。

在亚马逊新政策下,如何快速获取优质 Review 是每个卖家心头的痛!本文详细讲解测评的欺骗手法以及如何避免误入陷阱。

伪买家有很多的骗人招数,真是防不胜防!那卖家可以从哪些方面规避这些风险呢?

很多新手卖家总是把 Feedback、Review 两者混淆。本篇文章就主要讲 Feedback 评价体系。

文章介绍亚马逊卖家如何提高复购率？

文章介绍在亚马逊上提高复购率的3个方法。

一、二星 Feedback 会影响 ODR 指标,但都可以移除。移除的方式有两种:一种是联系买家移除;另一种是直接找亚马逊移除。