参加展会是外贸获客的重要途径之一,然而,在人流如织的展会上,各家展商的情况却不尽相同。有的展位熙熙攘攘,客户络绎不绝,但也有的展会冷冷清清,无人问津。面对这样的挑战,如何才能在展会上脱颖而出,成功获得客户呢?本文专门为外贸人准备了一份展会成单攻略,从展会沟通和会后跟进两个方面,助您轻松开发客户,收获订单!
1.展会沟通
展会上的沟通至关重要,但时间有限,因此需要高效地与客户交流,并成功介绍产品。
评估客户,明确方向: 在与新客户交流时,首先要获取其名片,并通过名片了解其基本信息。根据客户主营产品、市场、预期价格等方面对客户进行评估,及时区分目标客户。
多讲客户关注的内容: 与有价值的客户进一步沟通时,要关注客户真正关心的问题,如价格、背书、交货和付款等。通过客户案例、证书等赢得客户信任,确保交流内容切实符合客户需求。
2.会后跟进
展会结束后,及时跟进是确保客户转化的关键,需要做好详细的背调,并在邮件中明确下一步动作。
详细背调,精细划分: 对收集到的客户进行详细背调,评估客户质量,为后续跟进制定策略做好准备。
趁热打铁,及时跟进: 展会当天联系客户是最好的,以重新唤起客户印象,强化客户对供应商的记忆。此外,跟进邮件要多样化,根据不同的客户制定长期跟进策略。
明确下一步动作: 在邮件中呼吁客户采取行动,添加引导客户下一步动作的话术,如优惠信息或电话安排等。同时,通过附件配上展位合影和方案草稿,加深客户印象,但要注意附件不要过于复杂。
展会是开发客户的重要场合,成功获得客户需要在展会沟通和会后跟进上下功夫。通过精准的沟通和及时的跟进,外贸人可以在激烈的竞争中脱颖而出,实现订单的增长。