对于跨境电商卖家来说,了解品牌何时开展 “样品营销” 活动以及其带来的好处至关重要,这关系到品牌在国际市场上的推广效果。

跨境品牌开展样品营销的好处和时机

1、开展 “样品营销” 的时机

新品测试时:在新品推向市场之前,跨境电商卖家需要进行前期市场测试。这样可以确保目标市场的用户对新品有积极的反应,避免产品上市后出现问题而引发更多负面评价,保障新品能顺利打开国际市场。

预算充足时:对于小品牌而言,开展样品赠送活动要准备充足预算,不能盲目行动。预算要能覆盖样品成本、运输费、处理费、人员费用和营销费用,这样效果才更好。若采用现金返还模式,或许能减轻不少成本压力。

提升品牌知名度时:如果品牌在国际市场占有率不高、知名度一般,跨境电商卖家可以尝试通过分发样品来积累用户口碑,从而拓展产品销量,提升品牌在海外市场的知名度。

2、“样品营销” 活动的好处

获取有价值的产品反馈:样品营销是与目标客户建立联系并获取反馈的有效途径。就像营销专家 Ryan Stewart 所说,询问客户对服务的评价和反馈、邀请参加线上活动能了解客户需求,进而提升服务和实现产品迭代,跨境电商卖家可以据此改进产品。

提高销售和转化率:给客户发放样品能激发购买欲望。杜克大学行为经济学家 Dan Ariely 的研究表明试用产品会让消费者产生购买冲动。比如 Costco 提供免费食品试吃后提升了相关产品销量,还让消费者更倾向选择提供试用的品牌,跨境电商卖家也可从中受益。

利用互惠原则:样品营销能让品牌与潜在用户产生联系。收到样品的用户往往希望回报品牌,比如在社交媒体发布使用体验。跨境电商卖家可针对目标群体特征赠送样品,使产品更契合用户,即便有负面评价,真实的反馈也有助于品牌发展。

增强社交媒体内容:社交媒体是跨境电商卖家接触用户的重要途径,样品营销是与之互动的好机会。通过用户反馈,卖家能收集信息、丰富内容、建立社群、提升营销热度。

数据证明效果显著:对 6000 多名近期收到样品的红人数据统计显示,63% 的人购买了试用产品的正装,97% 的人至少购买了一种该品牌其他产品,87% 的人向亲友推荐,50% 的人将产品列为新喜好,50% 的人关注了品牌。这些数据足以证明样品营销对跨境电商卖家的价值。

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