外贸从业人员不仅需要具备较高的工作技能水准,还要面对更为琐碎和复杂的工作。从客户的开发,到订单的跟踪,再到产品交付、售后服务与客情维护,每一个环节都存在比国内贸易多很多的困难与挑战。特别是很多从业人员一旦迈过了30岁这个门槛,各种有关升职、再就业、家庭、子女生育、父母养老等方面的问题就会疲于应付。生活成本的压力增大,他们往往会跳槽到愿意提供更高待遇的企业。很多企业有一个通病,就是不愿意给那些随着企业一路走过来的老员工较好的福利待遇。
虽然有些新员工确实身怀绝技能够对得起企业给出的高薪,但很多能力确实不够,给人一种“外来和尚好念经”的假象。这样的假象会导致两个非常严重的后果。
(1)老员工感觉待遇没有新员工好,这么多年陪着企业成长,没有功劳也有苦劳,结果还不如新员工,心里一委屈就转投别家了。
(2)新员工适应新产品、新公司、新客户需要一定的时间和机会,但是绝大部分企业管理人员希望新员工能够很快为企业创造收益。这样的期待与现实之间的差距,往往会造成新一轮的用工矛盾。新员工再次离职的比例在头三个月内会比较高。
除了上述两种较为常见的情况外,还有一种是令很多外贸企业管理人员头痛的。那就是企业精心培养的外贸精英离职后,成了企业的直接竞争对手。
为什么说最后这种类型最可怕呢?如果跳槽到其他企业,员工可能会因为出于道德等方面的考虑,并不会带走原公司的客户。但是这种辞职单干或者合伙的外贸从业人员,做起事情来不会顾忌那么多,出于利益的考虑,会把原企业的客户转化为自己的客户。