在出口商品交易谈判的实践中,商人们总结出常见的八种退让策略,不同的退让策略给对方传递的信息不同。对于某一步退让,谈判各方会作出何种反应,不仅取决于退让的尺度大小,还取决于彼此退让的心理准备和策略。
这种策略是一种在让步的最后阶段一次让出全部可让利益的让步方法。该策略给予对方的感觉是一直没有什么妥协的希望,因此也有人称之为“坚定的让步策略”。
如果买方是一个意志比较软弱的人,那么当卖方采用此策略时,买方可能早就放弃了讨价还价,因而得不到利益;如果买方是一个意志坚强、坚持不懈、不达目的不罢休的人,那么只要不断地迫使卖方让步,即可达到目的,获得利益。这种策略在运用时,买卖双方往往都要冒着形成僵局的风险。
这种策略的主要特点是:让步方态度比较果断,往往被认为有大家风度。这种策略是在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局。因此,这种策略主要的好处在于:
①在起初阶段寸利不让,坚持几次“NO”之后,足以向对方传递已方的坚定信念。如果洽谈对手缺乏毅力和耐性,就有可能被征服,使已方在洽谈中获得较大的利益。
②在坚持几次“NO”之后,一次让出已方的全部可让利益,对方会有险胜感,因此会特别珍惜这种让步,不失时机地握手成交。
③会给对方既强硬又出手大方的强烈印象。
但是,这种策略主要的弊端在于可能失去伙伴,具有较大的风险性;同时,易给对方传递己方缺乏诚意的信息,进而影响洽谈的和局。因此.这种让策略一般适用于:洽谈的投资少、依赖性差,因而是在洽谈中占据优势的一方。实践证明,谁在洽谈中投资少、依赖性差,谁就有承担洽谈失败风险的力量,或者说,不怕洽谈的失败。总之,这种让步策略有利,也有弊;有时在卖方一再坚持“NO”的情况下,有可能迫使买方作出较大的让步。