商品五要点描述(Bullet Point)内容是客户首先看到的产品描述部分,因此要确保语言简洁,突出显示商品的最佳功能和优势,或者卖点。这类内容是有关商品具体情况的描述性文本(不能插入图片和加粗文字等),显示在商品详情页面上。每件商品最多可以包含五个要点。
最好能包括主要竞争对手未提供的信息,从而提高吸引力。
优秀的要点描述应该清晰简洁,同时也要包含关键词,且清晰传递信息,并帮助买家做出购买决定。易读性是非常重要的。
常用的方法是在要点中先介绍某个功能,然后说明该功能的优势。
例如,50-minute run-time trims up to1200square feet per charge.即:充满电可使用 50 分钟,可修剪面积达1200 平方英尺。
意思是该商品充满电后,可总计使用50分钟,折合修剪面积达1200平方英尺。清晰明了,客户看看自己家需要修剪的面积,就知道是否值得购买了。
要点描述撰写技巧如下。
1.尽可能在每个要点都嵌入关键词
2.易读性
作为卖家,你当然了解产品的一切,对技术规格了如指掌,但客户却不知道,他们对产品的看法和关注点也会有所不同。
不要撰写难以理解的复杂内容,尤其那些专业词汇。描述语言应该简单且具有说服力,最好把文字变得更有趣,就是语言要通俗,这是购物平台,没有人喜欢文学句子。
在撰写要点之前,可以查看竞争对手或者同类产品评论和客户问答部分。这样你就会更了解客户在做出购买决定之前关注的产品功能和要点。如果没有找到类似产品,你可以到谷歌上搜索站外的测评或者描述。
3.标头全部大写
4.关注需求而非功能
如客户对你的产品并不熟悉。如果将所有技术产品细节都写出来给他们看,是行不通的,且毫无益处,他们甚至都不感兴趣。
他们要寻找能够解决他们需求的产品。如果你的要点描述似乎可以解决他们的问题,他们就会购买。所以必须设身处地为客户着想,也就是用户视角。
例子如下。
只关注功能:
Infused with omega 3、6 and 9, linoleic acid, copper and zinc.
注入欧米茄 3、6和 9,亚油酸,铜和锌。
关注客户的需求:
Promotes a shinier coat and healthy skin.
促进肤色更加明亮和健康的皮肤。
5.简明扼要是关键
据统计,客户的平均注意力持续时间仅为8秒钟(甚至更短)。
所以,你撰写的要点描述必须要在最初的5秒钟就把客户吸引住。你必须快速向客户提供所有相关信息。虽然,每个项目要点最多可以写500个字符,但没有必要都用完。太长的要点描述并不代表你的产品会更好,只会让客户失去兴趣。
调查发现,每个要点描述的最佳长度大约是255个字符。也就是说,在台式电脑上显示的话,每个要点描述最多显示三行文字,而在移动设备上也不会显示超长的内容。
每个要点描述一般表述一个功能优势,然后增加其可读性即可。
6.讲真话
这是很多卖家做不到的。
很多卖家都喜欢给自己的产品贴金,称产品为“best product ever”“Hot sale”“Best Seller”,听起来是很不错,但是却行不通。在亚马逊里使用这种词会成为作弊,很可能遭到惩罚。
当然,你也不可以夸张地描述你产品,例如“十年不褪色”,因为当你的产品达不到客户期望时,他们也会留下差评。
请直接突出显示产品的USP(独特的销售主张),如与竞争对手的不同之处,以及客户如何使用你的产品,能解决客户的什么需求。