eBay通过买家的交易体验来衡量卖家的表现,并对卖家表现有一定的标准与要求。eBay卖家标准是基于卖家好评率、DSR评级、交易纠纷数对卖家进行考核,并对低于卖家标准和高于卖家标准的卖家采取相应奖惩措施。

eBay会根据卖家的销售历史记录以及你向买家提供的服务质量,在每个月的20日评估卖家级别。


那么要是你发现你的店铺低于标准了怎么办?


1.首先卖家标准降低肯定是违反了平台的某些规定,平台会发电子邮件告知,这时候要仔细阅读相关内容,寻找补救方案。在致电eBay的客户服务之前,请确保你有时间查看eBay销售策略,以便你确切地了解你违反了哪些策略限制。


2.其次产品是第一位的,关注哪些产品的成长速度快就重点培养,对于哪些销量不是很稳定的就可以适当的放弃。


准确描述你的商品。使用图片并在商品详情中包含细节,以便你的买家准确了解所期待的内容,尽可能使用跟踪,并遵循我们的最佳做法,以避免与买家的问题。及时回应买方的要求,以防止eBay介。


3.还有物流方面,为了给买家提供优质的服务,确保按时发送商品非常重要。延迟装运率由你在商品详情中列明的处理时间后发送的交易百分比确定,或者在预计交货日期之前未交付。


4.作为卖家,应时刻关注您的信用评价、卖家服务评级,以及纠纷,一旦发现买家对您的物品或服务存有不满,请立即着手改善,防止中差评、低分DSR评级以及纠纷产生,韩国代购最终导致卖家表现无法达标。


5.产品质量问题也很重要,eBay是全球最大的在线交易平台,为保障买家的利益,如果买家对货品存在问题,或者收到货与之前的描述不符是可以提起争议,eBay查清楚后如果情况属实会退款的,所以在产品质量上要严格把控。


所以ebay卖家在低于标准后要客观发现问题及时解决问题。