在外贸业务中，深入了解产品是业务员的基本要求之一。只有对产品有足够深入的了解，才能在客户开发、沟通和谈判中占据优势，因为交易的本质就是产品。本文将介绍外贸业务员如何深入了解产品，从而提高谈判能力和客户开发效率。
一. 原材料的了解
首先要了解产品的原材料，包括高、中、低端产品的原材料特性。例如，做婴儿奶瓶，塑料原料有PP、PC、PES、PPSU等，它们的耐热性、强度、透明度等特性有何不同？通过查阅资料和询问工厂技术人员，可以初步了解各种原料的特性和成本，有利于预判市场材料成本动向。
二. 工艺的了解
了解产品的生产工艺是必要的。例如，做塑料产品，要了解吹膜机的原理、关键部件、对产品质量的影响等，这样在谈判中就能处于有利位置。
三. 成本的了解
了解产品的成本组成是非常重要的。除了直接从工厂获取最低出厂价外，还可以通过询问工厂和了解行业常识来推算产品的成本，有利于更自信地谈判。
四. 性能的了解
了解产品的性能是关键。可以通过自己使用产品或收集客户建议来了解产品在使用过程中的表现，有助于发现和改进产品的不足之处。
五. 产量的了解
了解产品的产量情况也是重要的。工厂生产管理人员提供的信息是第一手资料，但有时候需要现场测算，以确保了解准确。
六. 规格及包装方式的了解
了解产品的规格和包装方式是必要的。可以通过记录客户询价、客户需求的样品、已成交客户订单等方式来积累这方面的知识。
七. 价格的了解
最后，了解产品的价格是至关重要的。可以通过调查目标国当地市场的零售价格和了解进口商的成本来判断产品的市场定价范围。
八. 产品二次开发的可能性
最后，要考虑产品的二次开发可能性。通过深入了解产品，结合创意，可以找出产品的新卖点和新客户群体，从而提高产品的利润。
综上所述，只有深入了解产品，业务员才能有把握客户的资本，提高谈判能力和客户开发效率。
