在了解B2C运营方式之前,首先来了解一下到底什么是B2C模式,简单地说它也是电子商务的一种模式,是直接面对消费者进行产品的销售和商业服务的一种网络零售模式。B2C电商平台分为五大模块,其分别为:商品展示模块,购物车模块,会员管理模块,物流管理盒积分促销包模块。它将货到付款盒网上支付相结合,提供给消费者更为便利的选择。
B2C模式最为典型的代表就是以京东,顺丰等为首的传统行业转行做跨境的企业。B2C有一大特点就是基本适合大型企业,对中小型企业很不友好。在B2C模式中,资金要充足,团队要有想法,货源源头要有保证,物流管控要严,这几部分缺一个不可。它因为货源充足,物流时效有保证,有庞大的现金流支持,所以它独特的优势就是以低价吸引消费者进行购买,跨境海淘的本质其实就是性价比。消费者看中的是商品既能符合自己的要求,还能以最优惠的价格获得,而B2C很好的做到了这一点,商品的质量容易把控,物流管理也相对严格,手头有足够的资金支持。
但作为电商五大模式之一,其实它的缺点也相对比较明显。盈利较少,门槛设置过高,一般小中型企业很难达到标准,也很难长时间耗下去。因为人员成本,物流费用,货源货款过高等问题,很难有较大的利润空间。
与逐渐成熟的B2B模式相比,B2C模式运营最主要的是分析运营模式的发展问题,以便进一步来促进企业的发展。所以这种模式应该如何运营才能取得成功呢?首先我觉得平台应该整合资源,吸引流量,让更多的人直接或者间接的参与进来,互利合作。另外,利用广告来打造自身形象,给消费者留下潜在的印象。在整体上要做到大而全,在细节上则要重点突出产品细节,重视服务。建立属于自己的资源,建立起完整的产业链结构。
在管理团队的时候,要结合市场需要整合资源,降低不必要的成本,建立社群,利用会员制度来获得更多的关注,增加会员的忠诚度和黏性。在自身资金充足的情况下,不断扩大自身规模,规模越大,自身的竞争力就会越强,获得的曝光度也会增大,与之而来的盈利也会越来越多。
所以,B2C的运营模式是经过多方综合通过不断实践获得的,想要更好的运营下去,就得及时得到市场反馈,及时调整自身的不足,时刻保持自身跻身于市场潮流前端。