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作为跨境电商卖家，最为关注的就是订单数量，因为订单是赖以生存的基础。但是随着跨境电商行业的蓬勃发展，竞争对手越来越多，越来越有竞争力，那么，下面一起了解下跨境电商店铺管理7大要素。

1.产品上传：应该遵循等比例上涨的一个可控值，如5、10、15、20来上传产品。这样可以规避平台每天限制上传产品数量，并保证产品上传的质量。

2.产品选择：需要找准产品，并抓准目标客户。例如，年轻人的痒点是潮流、偶像、个性化等属性。

3.引流：站内站外相结合的引流方式最为有效，具体的操作每个平台不一样。外站引流可以考虑国际流行的社交平台。

4.Listing：需要优化文案、图片和review，在视觉上让潜在买家有最好的体验。在做生意的同时，也应该尽可能创建品牌，这有利于维护权益和扩大生意蓝图。

5.产品出售：需要确认该产品是否品牌，是否涉及侵权。可以利用搜索和查看各国商标网站去判断，同时，也需要注意产品细节上有没有和产品描述有差异，因为很多外国人非常注重产品的细节。

6.出单：如果店铺是新开的，建议销售有竞争力的商品。而且新账户做竞争力产品更容易出单，并且可以让店铺逐渐有起色并稳定下来，需要积累客户资源，有了一定的客户资源之后才能赚钱。

7.有效处理差评：沟通是关键，商家的客服工作非常重要，包括解释为何延迟发货、如何退换货，如果好评率较低的话，需要回顾检查业务运营过程中是否存在操作上的问题。

以上介绍的就是跨境电商店铺管理7大要素的相关知识，如果一个买家留了差评或中评，在一定周期内都有机会去删除或者修改。建议商家直接联系客户，一起解决交易中出现的任何问题。如果沟通得当，客户又很认可的解决方案的话，客户也会很乐意删掉差评。