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每次遇到旺季，亚马逊卖家不仅要担心如何增加销量。销量激增的背后是退货量的增加，这也是旺季卖家头疼的问题。对于退货，有一些建议告诉卖家的朋友。 

一、FBA退货。 

假如你是一个FBA卖家，会轻松很多，亚马逊会为你处理退货。但是如果亚马逊退货的商品处理不当，会造成一定的成本浪费。 

再谈退货处理。事实上，卖方可根据产品损坏程度采取以下措施： 

产品没有损坏。如果货物完好无损，可以作为二次销售，退货将退还给您现有的仓库。如果亚马逊认为退货不适合二次销售，可以要求删除自己检查的产品。

一般来说，货物损坏的原因可分为以下两个方面： 

1、亚马逊的责任。如果货物来自亚马逊FBA如果仓库损坏或在运输过程中损坏，责任归咎于亚马逊，卖方有理由向亚马逊提出索赔。 

2、卖方自己的责任。也许是因为卖方对货物包装不够严格，在运输过程中损坏了，亚马逊不会接受卖方的索赔申请，责任由卖方承担。 

二、自发货退货处理。 

最好的退货方式是与买方友好沟通。例如，卖方可以根据自己的产品成本与买方协商退货，货物可以免费赠送给买方，以减少损失。如果货物价值较高，最好按照正常程序处理退货事宜。 

三、海外仓库退货处理。 

一般来说，海外仓会提供FBA退货和交换服务。使用海外仓库的卖用海外仓库的卖方可以在与买方协商后将货物送回海外仓库进行检查。如果没有问题，他们可以重新包装并上架，也可以返回中国或协助销毁。 以上是关于如何降低退货率的问题。如果买方没有理由退货，卖方不得直接放弃，试图与买方沟通，找出退货的原因，并尽可能说服买方不要退货，因为退货对卖方不利，退货成本也不低。直到你耐心地沟通完，最后退货。