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据外媒报道，消费者平均退货金额占购买价格的30%，这一比例在网上订单平均利润率为10%的情况下来看是相当可观的。退货数量的增长以及退货对利润率的影响使得企业改善退货流程变得更加重要。

旺季订单大涨，退货却也来势凶凶，卖家应如何应对?

下面将和大家分享国外大卖的一些建议，卖家们可以从这些建议中掌握节后电商退货的情况，让自己的客户满意，避免退款。

做跨境电商，有一个绕不过的坎儿，那就是“退货”。今天，要给大家带来一个关于“退货处理策略和技巧”的小小分享。

在我们日常运营当中，多多少少都会遇到买家退货，有时候是产品的问题，有时候是没有达到买家的要求。而在我们收到的退货邮件中，一般写着的原因都是“Buyer Return”和“General Adjustment”，这种很模糊的退货原因让卖家很难判定到底是什么原因导致的退货，而且也不知道买家退回的货物是否能够再次销售。

很多卖家一般都有FBA和FBM两种渠道发货，但都会遇到同样的问题，那就是买家对商品不满意要求退货。

做外贸，最怕货物到港后才发现要多缴纳XX%的高昂关税才能顺利清关，最终目的港客户选择拒付货款，弃货乃至退运!近期美国关税大棒下，相信这样的事情我们遇到了不少。

很多亚马逊卖家为了提高产品的曝光和销量，会选择把产品放到亚马逊的仓库，使用FBA进行发货，因为亚马逊上很多的消费者在购物时会优先选择FBA发货的产品，亚马逊也会给到FBA产品更多曝光几率。

跨境电商最不可控的一个环节就是落地派送，卖家很难了解到自己的货物到达目的国之后的真实情况。 本文是墨腾创投和亦邦物流的合作内容。

对跨境电商来说，每年旺季，特别是经过圣诞节等一系列节日以后，会出现退货的爆发期。退货，对卖家来说是最不想看到的事，不仅会浪费成本，也会影响销售和在平台的排名。