跨境电商,有两种形式:独立站 &平台!
独立站,不依赖第三方平台的网站,比如企业官网,由企业自行设计运营;
第三方平台,比如亚马逊商城,类似国内天猫,企业在平台上搭建自己的店铺。
那么要不要做独立站?
从欧美市场购物习惯来说,一定要做。
因为他们买东西,不仅会看产品质量,也非常在意企业的资质。这和国内不一样,我们习惯去天猫、京东买东西,更加依赖平台。
他们下单前,先看一下产品评论,然后在搜索引擎上找品牌名,看看独立站的产品展示状态,或者看下品牌的相关报道,由此判断这个品牌的资质。评论还好可以接受,品牌值得信赖,就下单购买。所以欧美品牌企业有很多独立站。
而独立站和平台到底哪个好?
独立站和平台都各有各的优势,也都有劣势!
独立站 VS 平台
独立站优势:
可沉淀:用户的资料搜集,独立站的EDM,这些都是在平台上没法获取的信息。
没有比价:用户来到你的独立站,要么买,要么离开,流程是很简单的,你的独立站是你自己的,不会有其他商家在你的独立站上和你的产品进行价格的比较。
溢价:毫无疑问独立站具备品牌的溢价能力。你可以在独立站上,讲品牌故事,可以从各个角度来体现产品的特色。
安全性:你很少会担心独立站被封,这相对平台来说,是一个巨大的优势。
独立站劣势:
流程太繁琐:做独立站,你首先要有个站,然后你要学会优化(很多学问),优化完之后,你要做关键词调研和布局,关键词调研之后你要填充内容(谁来写内容,谁来做美化图片,内容写的地不地道?),做好内容之后,你要推广… 这个过程没有专业的人来参与,一般人真的搞不了。
专业的人:是的流程太长,每个环节都有很多专业的至少,需要你公司有专业的人来管理,来考核。
信任度:相对于平台来说,独立站的一个大问题,就是信任度问题,用户可能觉得容易上当被骗。
见效周期长:由于流程繁琐,每个路径都需要有专门的人来做,更为重要的是,独立站是你自己要去找流量,那么这个见效周期就很长,有时候你会怀疑自己做的是不是正确的?
而平台和独立站却恰恰相反。
平台优势(以亚马逊为例):
流程不是太繁琐:你不需要建站,你不需要关心网站的结构性优化,甚至你不需要关心仓储物流,也就是你上手平台的时间极快。
信任度:没有人担心在平台上购物会别骗,平台的信任度是极高的。
见效快:见效极快,可能你今天上货,明天就有订单,因为平台的流量是巨大的。
更专注:你在平台上销售产品,你会更多的focus在产品上,而不是很多你根本不熟悉的渠道上(亚马逊更注重产品)。
平台劣势(以亚马逊为例):
封店铺:这个真是压力大啊,很多公司的身家基本就压在了亚马逊上面,动不动就给封店铺,这太有压力了。
没有沉淀:说白了,在亚马逊上你只是卖货的,想客户沉淀,积累客户,想都别想。
比价:比价严重,很多时候,你千辛万苦引来的流量,很可能都给别人做流量去了。
溢价:比价严重,溢价能力就差,一将成名万骨枯,笑到最后的只能是亚马逊。
客户是上帝,在亚马逊上那真的是说一不二,一个客户如果给坏评,对你造成的压力,那是实实在在的啊!
那你要怎么做呢?
建议一定要做全渠道,结合实际情况选取合适的平台+独立站。
也就是说,你要做亚马逊,也不能放弃做独立站。两个要结合起来做,如果用户到你的独立站上,那么我们可以把购物的选择权交给用户。
如果你想往亚马逊引流,可以把独立站的价格设高一点,如果你想让客户在独立站下单,可以把独立站上的价格降低。进而做用户的搜集和沉淀。