Wish作为新型的电子商务平台,对于店铺的审核也越来越严格了,很多店家在经营一段时间后,如果因为经营中存在的问题,可能会被Wish 平台给冻结,那么,当店铺被冻结之后,又该怎么办?

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当店铺被冻结之后,首先,要弄清楚店铺被冻结的原因是什么,在之后的经营过程中要注意此类问题的出现。


Wish店铺冻结的主要原因有以下几个:


第一、店铺有疑似侵权行为。


在经营过程中,被消费者或是其他卖家举报产品有侵权的可能性。


第二、买家的退款比较多。


买家的退款比较多可能就意味着自家的产品可能和图片不符,质量不过关,店铺的评分也会降低。


第三、每次发货的速度都慢,且可配送的地区很少。


物流的时间过长,也会导致买家退货申请的。


在店铺注册被冻结后,一定不要放弃,一定要积极联系客服,尽全力地去争取解冻。如果有申请的入口,一定要积极配合平台的调查,提供相应的材料或文件,并要以诚恳的态度承认自己的错误,尽力让自己店铺可以解冻。


如果是因为产品的问题,要考虑是否需要更换产品的种类,完善自己产品的质量,或是减少这类产品的开发,在经营过程中一定要注意降低退款率。


如果是因为物流的原因,要考虑在之后的发货中是否要更换物流商,延长收货时间,提前告知买家等问题。


最后,需要让Wish 平台知道你态度诚恳,认错真诚,在之后经营中狠心更正的决心。


在解冻之后,卖家在经营过程中一定不要再触发红线,因为任何违规行为都会导致店铺的永久冻结。