一份全球买家行为报告揭示了美洲(加拿大、墨西哥和美国)、欧洲（德国、意大利、荷兰、瑞士、英国）和中东（沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国）买家的假日季购物行为发生了变化。报告揭示了八大趋势，包括：
1、75%的全球买家认为，经济形势正朝着衰退的方向发展，大多数买家对消费支出持谨慎态度。为了应对价格上涨，买家改变了消费习惯，购物频率低于往年。55%的人每周至少在网上购物，不到去年的61%。
2、同样，今年约40%的买家在节日礼物上的花费与去年大致相同，而33%的买家将减少。他们计划将网上购物与店铺购物相结合。
3、由于持续的供应链问题和库存有限，买家变得更有价格意识，购买更多的折扣商品、使用优惠券或折扣、比较店铺，并将在两到六个月内开始购买节日礼物。
4、新冠疫情对买家行为的持久影响是显而易见的，即买家更喜欢通过各种渠道购物。大约33%的全球买家在疫情期间使用它BOPIS(网购、店内取货)和路边取货，并继续使用这些购物方式。
5、62%的买家认为，网络品牌对其个人信息有所了解(PI)使用方法是透明的。然而，类似比例的买家也认为，在线品牌可以采取更多的措施来保护他们PI。如果网站提供更个性化的购物体验，超过一半的人愿意分享他们的数据，但如果他们认为他们的数据PI不安全，他们会放弃网站购买。
6、买家对购买可持续产品越来越感兴趣，尤其是在服装、家具和家居用品类别。68%的全球买家愿意为可持续产品支付更多的费用，65%的买家愿意支付20%以上的费用。
7、大多数买家对元宇宙有基本的了解，而45%的买家不考虑在元宇宙购物。51%的买家探索和探索.参与和购买虚拟世界中的品牌感到兴奋。
8、合身性和尺寸仍然是网上退货的三大因素之一。买家表示，通过在产品页面上提供更详细的产品信息、/或图像和产品评论，可以减少他们的退货需求。许多来自中东的Z一代受访者表示，虚拟试穿/增强现实(AR)产品可视化工具可视化工具。
随着买家感受到燃油价格的上涨、股市下跌和经济前景不稳定带来的压力，零售商和品牌所有者需要寻找减少购物体验摩擦的机会，（负责任地）使用数据进行个性化体验，并寻找建立忠诚度的机会，维持现有买家也很重要。
