当下,中国的电子商务在世界上已居于领先地位,预计2017 年,我国 B2C 的规模将超过美国,成为世界第一。在全球贸易持续低迷的态势下,跨境电商已成为当下电商中的重头戏。

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近些年来,随着互联网的不断发展,跨境电商从无到有,并且在人们的生活中扮演的角色也越来越重要。我们通过一组数据(中国跨境电商交易额) 来看跨境电商的飞速发展:2011 年,1.6 万亿元;2012 年,2.0万亿元;2013 年,3.1 万亿元;2014年,3.7万亿元;2015 年,5.4万亿元 (4.5 万亿元,0.9万亿元);预计2020 年中国跨境电商交易规模将达 12 万亿元。

跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。在这个平台上亿万消费者可以买全球,中小企业可以卖全球,真正实现了全球连接、全球联动。可以预见,跨境电商将连接世界,成为未来全球贸易的主要形式。

我国跨境电商正保持年均约 30% 的增速快速发展,近年来国家相关的支持鼓励政策也在密集出台。跨境电商作为一条重要的“网上丝绸之路”对于全世界联动式发展起着不可或缺的作用,G20 峰会有望为跨境电商产业带来新的利好,跨境电商将继续升温。

据统计,2016 年我国跨境电商交易规模将增长到 6.5 万亿元,占整个外贸规模的19%,年均增速近30%。在此背景下,跨境电商在迅猛发展,2016 年出口跨境电商趋势如下:

1.两级分化

目前中国跨境电商行业呈现两级分化的马太效应。强者越强,弱者越弱。据海贸会调查,各大电商依然获得了高速增长,有不少跨境电商获得超过 300% 的增长,销售额高达20 亿元,这在很多人看来是不可思议的。但另一方面,中小卖家却不尽如人意,无论是销售额和利润,都远远不及往年。

这几年速卖通快速扩张,对这个行业影响很大。但现在看来,对中小卖家的影响更大。大卖家能够对跨境电商有更加深刻的理解,能够有效地利用各种电商营销工具采用多种电商营销方案,在供应链和团队管理上能够更加精细和高效,因而能够充分享受跨境电商发展所带来的红利。

例如,大卖家都有比价功能,能够及时跟踪市场价格,根据价格变动快速做出调整,在采用同样的网络营销方式的时候,大卖家的效率是一般中小电商的 5~10 倍大卖家对网络营销工具 (Facebook、Twitter 等) 使用熟练,而且出手比较快,当然还有更多其他的原因。而小卖家很多只是开个店,卖卖货而已,在价格战和同质化竞争当中,很难有所突破。

2.品牌争夺战

2015 年是中国跨境电商品牌元年。不仅各大电商平台开始盯上有限的品牌资源中小电商也在激烈的价格战中意识到品牌的重要性。亚马逊这两年来的优异表现,刺激了速卖通、京东和敦煌网。未来速卖通肯定会发生类似天猫的裂变;京东则直接宣布,不是品牌商不能参与;最近敦煌网提倡 OBM(工厂经营自有品牌),寻找全球梦想合伙人,很煽情,其实就是鼓励跨境创牌。

利用亚马逊创建品牌是2016 年跨境电商行业的热门话题。因此可以看到2016 年有关亚马逊的活动很火热,相比之下 eBay (国际贸易全球门户) 就显得有些沉默了。但是品牌不是那么容易创建的,冰冻三尺非一日之寒。品牌建立需要一定的历史背景市场条件和有能力的创始人等多种因素。对年轻的创业者来说,与其说是一个机会,倒不如说更多的是一个陷阱。这是一个不缺品牌的时代,甚至可以说这是一个品牌过剩的时代。在传统服装、食品等行业,面对强势欧美同类品牌,中国跨境电商创建品牌之路会异常艰辛。

当然并不是完全没有机会,比如在新兴市场国家创建品牌就相对容易一些。特别是在技术层面日新月异的电子产品、智能产品方面,中国和发达国家处于同一起跑线。如Anker 移动电源品牌的成功,就是及时抓住了市场机遇。说到这里,我们开始意识到中国跨境电商的发展其实已经到了一个非常关键的转折点。如果本应该发力的传统企业或品牌商不能够顺利接棒,主要来自草根的中小电商企业一时很难有大的作为,那么中国跨境电商行业就会出现青黄不接,想要保持快速健康发展是不可能的。

3.仓储迅猛发展

经过五年左右的发展,海外仓终于在 2015 年浮出水面,并迎来疯狂增长。深圳大卖家纷纷在海外建仓。各种物流公司海外实体公司都纷纷转向海外仓项目。最早做海外仓的出口易和递四方都陆续扩大了海外仓的规模。受亚马逊良好业绩的影响,eBay速卖通也开始加大布局海外仓的力度。

浙江省更是推出扶持百家海外仓计划。无论从哪个方面来看,海外仓无疑成为了2016 年年初跨境电商行业最热门的话题,海外仓能够扩展跨境电商的品类,通过海外仓,原来笨重、泡货(轻货)、易碎的商品也可以进行跨境交易,实现当地发货。另外,海外仓离消费者很近,可以实施退换货,能够极大地提高客户的体验,进而提高销售额。但海外仓并不是完美的,海外仓需要巨大的投入和精细化管理,国外的人力成本相当高昂。

很多人眼中的海外仓,认为只是在海外租个仓库,采用很简单的 WMS (WarehouseManagement System,仓库管理系统),但想要达到亚马逊仓储运营中心那样的效率差距还是很大的。正所谓,让专业的人做专业的事,并不是所有的人都适合海外建仓。建议更多的卖家使用专业高效的海外仓,本身做好选品和运营。国外真正需要和适合开展海外仓的地方非常集中,大部分集中在美国、德国、英国、日本、澳大利亚、俄罗斯等国家。由于德国和英国的租金和运营成本很高,很多人开始考虑在波兰、捷克等国家建仓。

从总体来看,目前说海外仓发展到了拐点有点言之过早,但无疑海外仓已经有点过火。在德国法兰克福,就有六七家做海外仓的公司。最新信息显示,早期做海外仓的公司都在进行收缩调整。

4.整合分销异军突起

从2015 年下半年开始,整合分销就成为了中国跨境电商的新亮点。各种整合分销项目陆续登台亮相。中国好东西网上线为深圳卖家提供分销和融资服务;俄优选平台以俄语为突破口,开拓俄罗斯和北欧市场;慈溪家电馆则以小家电为主线,进行全球海外仓铺货;ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源规划)服务商赛免也推出云仓分销:中国好服饰网则专注于外贸服装分销;速通云库则是利用仓储和物流优势为跨境卖家服务等。

应该说,整合分销是跨境电商发展到一定时期的产物。正是跨境电商发展到一定规模,不再像以前那么零散,才会出现为提高效率更为专业分工的分销系统但整合分销还是存在不少的问题,比如谁都可以卖,同质化竞争不可避免。销售无计划性会导致库存积压,某些产品甚至会变成死货。这和定产定销相比,风险很大还有个重要的信任问题,当某个产品热销的时候,供应商面临被出卖的风险。

国内某个平台是最早采用整合分销模式的。在投资了几千万元以后却改变了看法,不看好分销模式。他们认为整合分销没有价值。一方面,大卖家不需要,大卖家供应链甚至做得更好:另一方面,赚小卖家钱也很困难,同时量也走不起来。所谓对供应商融资、出口货物质量和死库存又是一个大问题。

如果说,第三方平台是个大卖场,那么整合分销就是发动各个零售商发挥蚂蚁雄兵的威力。这两种方式未来的发展趋势如何,谁将战胜谁,还是说两者同时并存,或者正如上面所说的,整合分销本身就是一种错误?让我们拭目以待。

5.小语种市场变热

2015 年跨境平台商开始激烈争夺小语种市场。在小语种地区提供本土化服务的平台并不鲜见,如速卖通专门针对巴西市场推出葡萄牙语网站,在物流和支付上也加强与巴西本土服务商的合作。又如,跨境电商 B2C 独立站兰亭集势 (Lightin The Box)有27 种语言,利用北京多语言优势,找到留学生、海归、兼职翻译人员等,实现了小语种的市场突破。

目前最有价值的小语种市场为俄语、日语、德语、西班牙语和法语。

(1) 俄语:人多地大,无可争议,国内大龙网这两年都在深度开发俄罗斯市场。

(2)日语:世界第三大经济体,身处亚洲却自认为是西方世界一员,创办乐天和阿里巴巴、亚马逊一较高下。

(3)德语:欧洲经济实力最强的国家,金融危机之后成为一枝独秀。

(4)西班牙语:西班牙随着当年殖民扩张,还在广大的拉丁美洲,甚至北美、欧洲都有很大的影响和受众,西班牙语是开拓南美电商市场的通用语言。

(5)法语:在拿破仑时期,法国是欧洲最强大的国家,但随着英国崛起,法语受到英语一统天下发展趋势的威胁,至今影响力还不如西班牙语。

2014年俄罗斯市场大爆发。金砖国家(特指新兴市场投资代表,目前成员国包括中国、巴西、俄罗斯、印度和南非) 受到国际大电商平台的高度关注。但是到了 2015年,俄罗斯市场由于乌克兰危机卢布大幅度贬值,购买力严重下降。其他金砖国家表现也开始趋于疲软。环顾全球只剩下中东、非洲和东南亚未受到影响,还对中国价廉物美的商品有着巨大的需求。

6.多渠道经营

这两年来,得益于注重品牌和自有仓储运营系统,亚马逊保持两位数的高速增长令人刮目相看。今年亚马逊中国团队更是扩大三倍,大力培养中国卖家。可以说2015年是亚马逊年。而作为跨境电商鼻祖的eBay (易贝)开始进人单位数爬行增长意味着eBay平台日益走向成熟和稳定。速卖通发展更加迅猛,特别是阿里巴巴在纳斯达克上市之后。根据报告,亚马逊销售开始超越 eBay 平台。其中,亚马逊和新兴平台增长最快超越平均水平13%。正在快速抢夺线上市场。自2014 年以来,跟之前很多的单一集中在某个平台销售的电商相比,更多的电商企业选择了多平台运营,也有很多的企业通过分销的方式实现全网平台的铺货。而所谓多平台运营其实就是不把所有鸡蛋放到一个篮子里的策略。

另外,不同平台不同时期此消彼长的发展状态,以及各个平台不同的客户群和目标细分市场,都在推动着跨境电商采用多平台运营策略。合理分配资源,布局高速增长平台,自建网站,开展多渠道运营是一种主流趋势。

7.本土化运营

从2015 年开始,跨境电商都在尝试开展本土化运营,尽可能靠近消费者,做好最后一公里服务。比如,深圳大卖家纷纷在海外建仓,米兰、兰亭都在国外开设体验店。京东也在俄罗斯建立仓储运营中心,实施本土化经营。大龙网在国外建立体验店,邀请国外电商到国内开对接会,都是尝试的各种本土化策略。本土化运营主要包括本土化服务和本土化营销。跨境电商要想做大做强,最终必须走出国门,提供本土化服务,才能和国外同行同台竞技。能否本土化是跨境电商实现可持续发展的关键。但是目前本土化尝试都带有较大的局限性,进展缓慢,效果

甚微。中国跨境电商发展依然处于初级发展阶段,依然是小众市场,还没有进入主流渠道和主流媒体。以中国服装为例,由于缺乏供应商配合,跨境电商很难找到国外合适的尺码,而是根据中国人的尺寸,做国外人的生意。中国跨境电商主要是做低端产品,缺少自主品牌和设计。由此可见,服装虽然是中国跨境电商一个很大的品类,但依然是任重道远,发展空间和潜力巨大。

8.2016年热点创新

移动端增长势头迅猛。Wish去年的整体交易额约为100亿美元,并获得DST的5亿美元投资,估值高达30亿美元。这匹黑马的成功无疑让更多创业型跨境电商瞄准了移动端这个风口。如定位细分品类的 Patat、Bellabuy 和转型的AlIbuy。

新兴国家(如东南亚、非洲等国家和地区)的机遇与挑战。亚马逊平台的跨境电商龙头地位虽无人能撼,但其进人新兴国家却仍会遭遇水土不服。东南亚的 Lazada.拉美地区的Linio、非洲地区的Jumia则借着本土优势在各自区域形成一定竞争力。因而,除了厮杀激烈的欧美等地区,中国跨境电商可尝试进军新兴国家。

综合来看,进口跨境电商正在风口,出口跨境电商代表未来。可以说,出口跨境面对全球市场,机遇无限,一片蓝海。

我国跨境电商行业当前体现出三个特征:

(1)交易规模持续扩大,在我国进出口贸易中所占比重越来越高

(2)以出口为主,有望延续快速发展态势。

(3)以B2B为主,B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势

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