1.私人情况

在商言商,公事公办。尤其是谈判双方之前互相不认识根本不了解的情况下,不要过多地询问对方的个人情况,如健康情况、婚姻家庭情况、收入情况等。

如需要采用攻击的策略,切记对事不对人。绝不可以人身攻击,忌谈人的生理缺陷,不能说大个、矮子、胖墩、秃顶、麻子、瞎聋、哑巴等字眼,而是称残疾人为身体障碍者,称盲人为视力不佳者等。

如果双方是比较熟悉的,那也不要在谈判时将私事掺杂到公事里来,不要暴露对方的隐私或难过的往事。

2.政治或党派话题

政治话题一般较为敏感。有经验的商人,一般就事论事,不会轻易牵扯到政治话题。尤其是在不清楚对方的政治立场情况下,更没有必要自找麻烦。

3.宗教信仰

和政治一样,宗教信仰也属于意识形态。在有些国家或地区,宗教信仰甚至是比政府话题更不能随意谈论的话题。

4.低俗、格调不高的话题

谈判中要注意幽默。力求活跃氛围。但是幽默不等于低俗。不要在谈判中用黄色笑话来插科打诨,也不要讲述耸人听闻的怪事或者恐怖的事情。这群做,不但活跃不了氛围,反而让对方尴尬,更让对方觉得你是低俗的人,也降低了你所在公司的形象。

5.死亡等悲伤的话题

谈判,即使不能做到愉快和谐,至少也要平和淡定。一般商务谈判中不宜讲涉及死亡、重病、瘟疫、战乱、恐怖袭击、车祸、飞机失事、火灾、地震、洪水等令人不愉快的事情。这类天灾人祸,除非是与我们的谈判个案实际相关,否则不能多谈。

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