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很多卖家刚接触外贸时会有些不知所措，对外贸平台运营基础一头雾水。本文直接对这些运营基础做一些详细讲解。

前期准备包括平台搭建、自身知识技能储备、选品、定位等一系列工作。

很多人最先接触的外贸平台，是阿里巴巴出口通和金品诚企。因为早期真的是小白，会买很多书，坚持每天阅读别人分享的外贸经验和故事。

在接触这项工作之前，很多人对运营的简单理解只停留在产品发布、数据整理等方面，当然还有 PS。真正接触之后才发现，以前的理解太笼统了，运营中有大量知识需要补充，包括：

对产品的熟悉程度（只有更透彻地了解产品，才能想出更简单、更直接的推广方案；如果连产品都说不清，就谈不上推广。这个行业需要对产品有比较透彻的了解；对平台规则的理解和掌握程度；对目标客户群体的心理把握；对目标市场当地风土人情和文化习俗的了解——这些都在很大程度上影响着卖家对产品运营的理解。

首先是平台的理解，以及平台规则的原则。当然，这些可以在后续的实践中慢慢掌握，但早期的基本理解是必不可少的。阿里近年的变化非常大：2018、2019 年国际站的标准化越来越明显，产品逐渐从普通产品转向标准化产品，卖家也从普通出口通客户逐渐转向金品诚企客户。

其次是产品。工贸一体的企业要了解自己的产品——因为是自家的产品，理应熟悉，要及时与工厂沟通，产品有任何变动都要第一时间掌握信息，以便及时更新平台产品和数据，避免展示信息误导客户，造成不必要的麻烦和纠纷。纯贸易型的企业，则需要及时与供应工厂沟通。我的建议是：如果条件和时间允许，去工厂实地了解产品，尽量对接工厂的生产总监，这会减少很多麻烦——工厂的技术、设备、生产效率、成品包装等情况都要摸清。只有做好这些前提，后面的产品发布和推广引流才能稳固。

最后是基本技能。外语和 PS 是必备手段。至少要能处理一些基本的图片处理，我的 PS 就是后期自学的，当然也向专业人士请教过一些方法和技巧，所有的产品图片和图片处理都是自己完成的。由于运营的平台较多，其中两家店铺是自己装修的，其他的则选择了外包形式。

其次，如果公司不安排外部摄影师来拍产品，那就需要掌握一些基本的摄影知识，掌握基础即可。拍照最好使用单反——很多新人会选择用手机拍摄，手机的分辨率虽然也很高，还能自带美颜、省去很多后期修图工作，但在这一点上必须记住：一定要用单反。因为单反拍摄的照片自带信息（右键属性），可以看到拍摄时间、分辨率、光圈、地址等。因为当店铺成熟或效果显著后，会有同行来盗用图片，这时就需要原始照片来维权，阿里巴巴官方对相机原图的维权认证很容易通过，所以原始照片一定要保存好。

写作能力也是重中之重。因为要做公众号运营推广，有些内容只有翻译润色后才能使用。对新手来说，需要多看论坛里前辈的分享和同行的信息，多写、多改，快速提升这方面的能力。至于其他一些技术，后面再说。