亚马逊自发货退货处理案例
某个自发货的卖家反馈,买家在收到货之后向卖家发起了退货请求,原因是产品损坏了,卖家也回复了买家的邮件,承诺愿意重发新品或者退款,但买家还没有回复。此时卖家询问:“我现在应该继续等待买家回邮件,还是先处理退货请求,如果现在不处理退货请求,对账号会有什么影响?
2024/04/08
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如何防止被贴亚马逊高退货率的标签？
为了让客户掌握产品的退货情况，提高消费者满意度，促使商家注意产品质量、产品描述和买家服务，亚马逊将根据商家的退货情况在前台婴儿详细信息页面上显示商家的退货情况，并在产品详细信息页面的5点以下显示高退货率标志（Frequently returned item）并且低退货率标志（Customers usually keep this item）。
2024/03/28
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