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选人和调配结束以后，管理者就迎来了管理环节。很多人可能会困惑管理者的任务不就是管理吗?为什么还要把管理单独作为一个环节讲述呢?这是因为管理者的职责并不是只有管理，而是由选人、调配、管理、培养这四大部分组成的，管理只是其中的一个必要环节而已。

选人环节结束以后，下一个环节是人员调配，即如何把选来的人放在合适的岗位上。如果把管理者比作一个车队的队长，那么将招募来的司机与队伍中的汽车依次匹配将成为关键。如果把一个保守的司机和高速跑车匹配在一起，那么不但不能把汽车的性能完全发挥出来，而且司机本身也会整天战战兢兢，担心撞坏了汽车。如果把一个激进的司机和一辆老爷车匹配在一起，那么可能过不了多久司机就会郁郁寡欢，甚至弃车而去。因此，让适合的人做适合的事是调配环节的关键。

在团队搭建初期，运营者需要从执行者转变为管理者，这时管理思维的搭建就成为工作重心之一。本质上来讲，管理属于每个人都能够使用的“杠杆”。在日常生活和工作中，每个人都可以使用各种各样的“杠杆”来解决问题，比如在买房时，购房者会去银行贷款来购买房产，这时银行提供的贷款服务就属于“杠杆”。在管理上，管理者可以通过提高薪水来招聘合适的人才，这些人才帮助公司解决了业务问题，因此管理也属于“杠杆”。

“小红旗”是指亚马逊向卖家发送的业绩通知，在后台左上角显示。很多时候，“小红旗”是店铺出现严重问题的象征，此外亚马逊也会因为广告未开通、账户二审、API接口等问题与卖家联系。

Feedback只有购买产品下以后才能针对订单给出，评价内容只能涉及物流、服务、售后客服是否到位等，不包括产品本身。

亚马逊平台整体的留评率较低，因此Review便成为卖家重要的“资产”之一。品牌店铺可以在品牌控制面板上的买家评论页面，追踪其品牌商品的所有新买家评论。评论数据会在评论发布于商品详情页面后的24小时内发布在买家评论页面上，并且保留30天。然而，非品牌卖家需要每天参考自己的店铺的前台搜索页，及时发现Review是否有变动。

亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实行保护政策，如果买家对第三方卖家销售的商品或服务不满意，就可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee Claim，简称AZ索赔)。一旦AZ索赔成立，该订单就会被计人订单缺陷率从而影响账户整体状态。

赵斌经过系列市场调研，结合自身的实际情况，他最终选择的品类为母婴用品。接下来他开始准备上传产品，亚马逊产品发布是指通过卖家后台将产品信息发布为出售状态，这样才会让买家在前端页面通过图片和文字了解自己的产品，进而产生成交。上传产品是赵斌运营亚马逊店铺最基本的步骤。

对亚马逊卖家而言，数据体系主要分为三大模块:采购、销售和库存。当前，市面上充斥着各种各样的ERP软件，它们都将这三大模块的数据进行汇总，方便卖家在SKU数量庞杂的情况下，快速、准确地调配线上线下库存。

产品页面优化的方法包括五点描述和产品描述。品牌卖家创建的A+页面将直接覆盖产品描述页面，因此A+页面的优化也算入产品描述。