协议和政策
连连国际外贸支付用户服务协议
感谢您使用连连国际外贸服务。
版本更新日期：2023年11月27日
- 本协议的使用及接受
1.1. 《连连国际外贸支付用户服务协议》（“本协议”）由 Lianlian International Company Limited（“连连国际支付有限公司”）（“连连” 或 “我们”）与连连国际外贸服务的用户（“用户” 或 “您”）共同订立。
1.2. 本协议规定了连连如何向您提供连连外贸服务、您的责任与义务、本协议的变更或终止以及其他相关内容。本协议连同我们的隐私权政策，以及本协议提及的其他条款与条件，构成了您与我们之间的合同及法律关系。根据您选择使用的具体服务，您可能还将受限于其他额外的条款和条件。在您开始使用这些服务之前，我们将向您进行告知。
1.3. 您知晓并同意，连连通过与合作第三方的合作为您提供连连外贸服务，包括但不限于：(a) 连连的关联公司（详见附件一）；(b) 与连连及其关联公司开展合作的境内外合作银行和金融机构；和/或 (c) 与连连及其关联公司开展合作的其他第三方企业、机构及实体（包括但不限于外贸综合服务试验区、ERP 服务企业、B2B 交易平台、税务代理公司、支付合作第三方及清算网络机构等）。为使用连连外贸服务，您可能还需要与连连的合作第三方另行签署其他服务协议。
1.4. 如您同时还使用连连和/或我们的关联公司提供的除连连外贸服务之外的其他服务时，您还需另行签署相关协议，包括但不限于使用连连跨境收款服务时签署的《连连跨境支付服务协议》及其相关补充协议等。
- 定义
2.1. “关联公司” 是指控制某一方、受某一方控制或与某一方共同受控制的任何实体，其中，“控制” 是指拥有该等实体 50% 以上的股权或其他有表决权股份。
2.2. “收款方” 是指因向付款方提供货物和/或服务而有权获得相应款项的企业或机构。
2.3. “收款方银行账户” 是经我们预先批准的收款方用于接收交易款项的银行账户。
2.4. “付款方” 是指因获得收款方提供的货物和/或服务而应当向收款方支付相应款项的买方或其他付款人。
2.5. “资金” 是指在提供连连外贸服务的过程中，连连及其合作第三方代表您（如您为收款方）从付款方收取的或代表您（如您为付款方）向收款方支付的，且具备真实贸易背景的任何金额或款项。
2.6. “收款服务” 是指连连及其合作第三方代表您收取资金的服务。
2.7 “付款服务” 是指连连及其合作第三方代表您进行付款的服务。
2.8. “提现” 是指连连及其合作第三方代表您支付资金的服务。
2.9. “连连外贸服务” 是指本协议第 4 条中列明的连连国际外贸服务，包括但不限于收款服务、付款服务、提现服务、外汇服务以及连连在本协议项下不时向您提供的其他产品、服务、内容、特性、技术或功能以及所有相关的网站和服务。
2.10. “合作第三方” 是指与连连合作的为您提供连连外贸服务的合作第三方，包括但不限于我们的关联公司、合作银行及金融机构以及其他相关合作伙伴。
2.11. “用户银行账户” 是指您向连连提供的您本人的，或经您认证且经我们预先批准的认证主体名下的银行账户，用于结算您连连外贸账户中的资金。
2.12. “网站” 是指我们向您提供服务的网址，包括但不限于 lianlianglobal.cn。
2.13. “连连外贸账户” 即是指以您的名义在我们的网站上创建并持续使用本协议项下的连连外贸服务的用户服务账户。
2.14. “收款账户” 是指在您为收款方的情况下，连连分配给您的用于接收不同币种资金的收款账户。
2.15. “多币种余额账户” 是指您在外贸业务中作为付款方，连连分配给您的用于预先通过连连预先批准的方式进行充值，并就该等资金进行管理、汇兑及向收款方支付不同币种资金的账户。
2.16. “用户信息” 是指用户在注册连连外贸账户时以及在使用连连外贸服务的过程中向我们提交、补充提交或我们另行要求的其他任何信息和/或文件。
2.17. “交易信息” 是指为您使用连连外贸服务之目的，您按我们的要求提供或补充提供的能够证明资金所对应、关联的交易和/或贸易背景的信息、文件及其他各类证明材料，包括但不限于交易对手方详情信息、合作协议、商业合同、订单信息、沟通记录、形式发票、商业发票、对账单据、物流单证和装运文件等。
2.18. “服务费用” 是指您因使用我们的连连外贸服务而应当向我们支付的费用。
- 连连外贸账户
3.1. 创建账户
3.1.1. 用户验证
在我们向您提供连连外贸服务之前，您应及时向我们提供创建连连外贸账户所必需的信息。
您同意根据适用法律法规的要求，我们须对您进行 “客户尽职调查”（“Customer Due Diligence”）和 “了解你的客户”（“KYC”）等程序，以便为您提供服务。您应以令连连满意的内容和格式提交用户信息，以便我们验证您的身份，这是您成功创建连连外贸账户并使用我们向您提供的服务的前提条件。
您同意并保证在创建时向我们提交的用户信息为真实、准确、完整、最新且经相应授权，且在创建之后维护并立即修订所有用户信息，确保其保持真实、准确、完整、最新且经相应授权。在重大用户信息（包括但不限于您经营主体的主营业务、股权架构、实际控制人、法定代表人等）发生变更后，您应将该等变更及时通知我们。
您同意并授权，我们可能会从信用报告机构处索要信用报告，和/或通过包括政府机构在内的第三方机构来核查您提交的用户信息是否满足我们的 “客户尽职调查”、“了解你的客户” 以及其他合规要求，以便我们验证您的身份、背景和信用情况等。若我们选择通过第三方机构来验证您的用户信息，您于此同意并授权连连依其自主判断将您的有关身份资料和信息披露予该等机构用以进行核查。
您进一步知晓并确认，用户验证的身份核查对于连连履行其反洗钱及反欺诈等合规义务极其重要。如您违反本条款的义务，我们有权拒绝或停止向您提供服务，并要求您按本协议第8条的规定向我们进行赔偿（如适用）。
3.1.2. 连连外贸账户的创建
作为创建的先决条件，您需要接受本协议、我们的隐私权政策以及可能包含在创建过程中的其他条款和条件。连连有权拒绝为您创建连连外贸账户，也保留在任何时候自行决定终止或限制您的连连外贸账户的权利。
除非我们明确批准您创建额外的账户，您将只能注册一个连连外贸账户且不能代表任何第三方注册。您承诺并声明，您始终是出于企业或商业目的创建连连外贸账户，在商业活动中使用连连外贸服务，而并非出于个人或家庭目的而创建和使用连连外贸服务。
通过连连外贸账户，您将能查看您收取和/或支付的资金、交易明细、适用的服务费用以及我们的营销活动等相关信息。
如果您的连连外贸账户创建是由您的授权代表进行的，您应及时提供我们所要求的相关文件（例如授权委托书），以证明该授权代表为适用法律法规项下适格且已经您合法授权而签署本协议。
3.2. 账户管理及安全
您有责任妥善保管连连外贸账户及密码（包括但不限于支付密码、登录密码、验证码等）的安全，并需要对创建账户的行为承担法律责任。您同意在任何情况下不向他人透露连连外贸账户及密码信息，并保证它们的安全。如果您的连连外贸账户及密码信息丢失，或您怀疑您的连连外贸账户存在任何未经授权的登录、使用、误用、盗用以及其他非法或欺诈行径，您应立即通知我们。如因任何不当的延迟通知影响了您连连外贸账户的安全性并造成了财产损失，您将自行承担相应损失和责任。
3.3. 关闭账户
您可以在任何时候提前三十（30）天书面通知我们关闭您的连连外贸账户，并终止与我们的合作关系。前述终止通知必须从您在我们这里登记的联系方式（比如电子邮件地址）发送至我们。但在您的连连外贸账户完成关闭后，您仍需承担与您连连外贸账户相关的全部或部分义务。在关闭账户前，您必须将所有连连外贸账户对应的相关收款账户和/或多币种余额账户内的资金（如有）提现或转出，并支付您使用连连外贸服务过程中所产生的、尚未结清的服务费用（如有）。在我们对您的连连外贸账户关闭申请审核期间，您将无法使用连连外贸账户及相关收款账户和/或多币种余额账户的大部分功能，我们同时也会取消您的任何预定或未完成的交易。
在下述情况下，您将不得关闭您的连连外贸账户，这类情况包括但不限于：
- 出于躲避调查的目的；
- 您有待处理的交易，或者未解决的争议；
- 您的连连外贸账户对应的相关收款账户或多币种余额账户资金数额为负数；
- 您的连连外贸账户被冻结或被采取了其他限制措施。
3.4. 账户及资金
连连不是银行或信贷机构，我们无法就您连连外贸账户对应的收款账户或多币种余额账户中的资金或交易过程中经由该等账户提现或付款的资金向您支付任何利息。该等资金不受香港存款保障计划的保障，亦不会在任何适用法律法规项下被视为存款。连连外贸账户是一个虚拟记账账户，不是一个实体银行账户。
连连会将您的资金存放在与连连自有资金分离的指定银行账户中，且不会将这些资金用于我们的运营开支或任何其他用途。根据不同司法辖区的适用法律法规，我们可能会对您的资金采取额外的保障措施。
- 我们提供的服务
4.1. 服务范围
连连在本协议项下提供的连连外贸服务可能包括以下部分或全部，这些服务可能会不时发生变化：
- 收款服务
- 付款服务
- 提现服务
- 外汇服务
- 我们不时提供的任何其他服务。
您在我们的网站上登录您的连连外贸账户后，可查看和管理您使用的具体服务以及所对应的交易情况。
4.2. 账户系统
根据您使用的连连外贸服务范围，连连可全权决定是否向您发放收款账户和/或多币种余额账户。您确认并同意您仅能在本协议项下连连外贸服务的范围内，将收款账户和多币种余额账户用于有真实贸易/交易背景的收款、付款以及提现活动。
您知晓并承认连连与合作第三方一起共同向您提供服务，但合作第三方（如我们的合作银行）与您没有任何法律关系，亦不会对您对连连外贸服务的使用负有任何审慎义务。除非我们事先书面同意，您不得直接与我们的任何合作第三方进行沟通和联系，否则您可能被要求立即停止使用本协议项下的服务。特别需要注意的是，收款账户和多币种余额账户是指连连在相关合作银行开设的账户及子账户系统，而非您在我们的合作银行直接开立的。您可以通过收款账户收取或通过多币种余额账户支付不同币种的资金（依情况而定），但对该等账户所对应、关联的任何银行账户不享有任何权利，并且您不得向您的交易对手方或其他第三方表示此银行账户属于您。为免歧义，如因资金入账或出账之需要，您可以向交易对手方或其他相关方告知您的连连外贸账户关联的收款账户和/或多币种余额账户，同时也可以对外说明连连是您的支付服务提供商。
4.3. 收款
4.3.1 收款服务
付款方向您的付款仅限于基于真实贸易背景的交易款项。我们有权自行决定是否批准该付款方的付款。同时，我们有权在任何时间出于任何原因拒绝全部或部分资金入账，而无需事先征得您的同意，具体原因可能包括但不限于可疑交易、违反连连的合规和风控政策、违反适用法律法规以及我们自行认定的其他原因。
为使得我们能向您合法合规的提供收款服务，您有义务向我们提供待入账资金所对应、关联的交易信息。此外，我们可能会不时要求您提供其他补充性文件和信息，以便我们对入账资金的情况进行验查和筛查。未能以令我们认可的内容和形式提供前述信息或文件可能导致您的资金入账失败以及本协议的服务被中断或终止。
如我们决定拒绝入账或其他资金未成功入账的情况，连连将尽可能在适用法律法规允许的范围向您披露拒绝和失败的原因，并向您解释如何进行纠正。
如您的资金成功入账，您应及时进行提现或付款操作，以确保该等资金不会超过规定时限滞留在收款账户。连连有权对滞留资金采取我们自行判断后认定的措施（包括但不限于根据我们届时提供的汇率，按付款来源将资金退回等），并且不对退回过程中发生的任何损失承担责任。
4.3.2. 资金召回
如您的资金被包括付款方在内的其他第三方撤回或召回的，您应与您的付款方或其他第三方进行沟通，连连对此不承担相应责任，且您应确保连连免受损失并按照本协议第 7.2 条和第 8 条的约定向我们进行赔偿。
4.4. 付款
4.4.1 付款服务
开通付款服务后，作为付款方，在确保连连向您分配的多币种余额账户具有相关币种的足额资金的条件下，您即可根据您的外贸付款需求，向连连发出付款指令。作为连连执行您就特定交易发出的付款指令的前提条件，您必须向连连提供真实的贸易信息（包括但不限于商品或服务名称、数量、货物种类或服务种类、订单号码、订单时间、交易币种、金额、交易双方及国别等），以及其他连连根据所在地监管、合作方银行等要求，要求您提供的证明真实贸易背景的相关单证材料，您亦可以授权连连向您指定的第三方收集前述交易信息。满足前述要求下，连连将会根据您或您指定的贸易代理方的付款指令，在完成材料审核、适用法律法规要求的相关政府机构申报、货币兑换等程序后，将资金结算至您指定的收款方银行账户。
您特此接受我们就付款服务项下所涉及的跨境进口贸易或其他跨境交易进行真实性和合规性审核，审核内容包括但不限于相关贸易所涉及的交易对手方、收款方、商品及服务内容、服务条款、物流信息、发票信息等是否符合适用法律及相关规定的规定。您承诺将积极配合我们开展该等审核，并根据我们的要求及时完整地提供和补充相关文件和信息。未能以令我们认可的内容和形式提供前述信息或文件可能导致您的付款失败以及本协议的服务被中断或终止。
如我们决定拒绝执行您的付款指令，连连将尽可能在适用法律法规允许的范围向您披露拒绝和失败的原因，并向您解释如何进行纠正。
4.4.4. 付款指令撤回
您知晓并同意，除本协议明确约定的情况或连连另行同意的情况外，付款指令一旦发出不得撤回。若您向连连申请撤回您的付款指令，连连将根据当笔付款交易所处的阶段、连连届时的服务规则、合作方银行的规则、法律法规规定的程序和要求等自行评估是否准许您的撤回申请。您同意，尽管连连决定准许您撤回付款指令，但您仍可能须承担包括连连在内的任何相关方已经产生的费用、成本以及因您的撤回而给任何第三方造成的损失。具体规则以连连届时公布并不时更新在网站上的规则为准。
4.5 提现服务
为避免疑义，以下条款适用于您通过收款账户发起的提现。
4.5.1. 提现信息
如果您通过我们的连连外贸服务进行提现，您有义务向我们提供相应的提现信息，包括但不限于用户银行账户、所涉金额及币种等。您应确保前述信息和文件的准确性和完整性。如由于您提供了错误的信息或因任何缘由该笔资金被拒收，导致我们将资金发送到了错误的账户或未能成功出账，连连对此不承担任何责任且不影响我们对相应服务费用的收取。
4.5.2. 提现
只有您的用户银行账户经我们预先批准后，您才能成功提现。视您提现的具体情况，我们可能会按照适用法律法规，要求您提供结售汇、收支信息以及其他支持性文件用于国际收支和其他监管申报、报备。根据您的指令，并且在您满足我们的相关要求的情况下，您可以选择将资金结算至您的授权进出口代理商的银行账户。
我们有权接受或拒绝将资金提现到某些账户。如我们确定提现会违反适用法律或使我们处于过高的安全、财务、合规或信誉风险中，我们可能会暂时中止您的资金出账请求或按照本协议第 5.3 条采取相应措施。
如果我们无法完成您的资金出账请求，连连将尽可能在适用法律法规允许的范围向您披露失败的原因，并向您解释如何进行纠正。
4.6. 外汇服务
您使用本协议下的服务时，若涉及资金的汇兑时，连连将向您提供外汇服务。所适用的汇率为连连届时向您提供的汇率。针对为您提供的外汇服务，在适用的情况下，连连将根据相关法律法规要求向中国人民银行、国家外汇管理局或其他相关国家/地区的有权政府机关进行数据报送。
您知悉并理解因汇率变动产生的损失（如有）需由您自行承担，连连及其第三方合作机构不对汇率变动导致的任何损失承担任何责任。您进一步同意并确认，您不会通过连连提供的外汇服务进行任何投机性外汇交易。如果我们有合理理由相信您将任何外汇交易用于投机目的，我们可在不另行通知的情况下拒绝和/或暂停您对连连外贸服务的访问或关闭您的连连外贸账户。同时，我们保留拒绝与您进行特定外汇交易的权利。
4.7. 其他服务
我们可能会不时向您提供其他额外服务。就该等服务的详情，将在您与我们另行签署的补充服务协议中进行单独约定。
4.8. 保证金
在您使用我们根据本协议提供的任何服务时，我们有权根据您提交的相关交易信息、交易金额和其他相关因素要求您向我们支付一定金额的保证金。我们会就具体金额和缴纳时间提前书面通知您，并在足额收取后向您开具相应发票或收据。
您知晓并同意，该等保证金是为确保您使用连连外贸服务而进行相关交易的安全性和合规性，并敦促您履行您在本协议项下应向我们履行的各项义务。
本协议期满或服务终止后，我们会就您应付的费用和其他款项一并清算。如您有尚未支付的费用和款项，我们将从您已缴纳的保证金中扣除。若保证金不足以抵偿该等费用和款项，您应在收到我们发出的书面通知后十（10）个工作日内另行补足。若保证金在抵偿前述费用和款项后仍有结余，我们会在您的连连外贸账户关闭后十五（15）个工作日内将结余的保证金退还至您的用户银行账户或我们届时批准的其他账户。
4.9. 交易限额
您知晓并同意，我们有权根据适用法律法规的要求、连连不时生效的服务规则、合规及风险控制规则等，就您使用连连外贸服务在特定时间区间内设定相应的金额限制（包括最高出账金额、最低出账金额、最高入账金额、最低入账金额等）。我们有权对该等交易限额根据每日、每月或其他时间区间予以适当调整，并会及时书面通知您。
4.10 避免资金滞留
当您遵循连连的规则通过收款账户收取款项或向多币种余额账户充入资金后，您应及时向连连发出付款指令或提现指令（视情况而定），以确保该等资金不会超过规定时限滞留在前述相关账户内。连连有权对滞留资金采取我们自行判断后认定的措施（包括但不限于按付款来源将资金退回等），并且不对退回过程中发生的任何损失承担责任。
- 用户责任
5.1. 陈述与保证
在您使用我们的网站、您的连连外贸账户、收款账户、多币种余额账户、我们的连连外贸服务时，或者在与我们或第三方互动的过程中，您特此陈述、保证和同意：
- 按照我们的要求，提供关于您经营主体及其业务的真实、准确、最新和完整的信息，并且维护并立即修订所有信息，使其保持真实、准确、最新和完整，不得提供虚假、不准确或具有误导性的信息；
- 确保使用连连外贸服务的贸易、交易及所涉资金均基于真实的贸易/交易背景；
- 不得违反任何适用法律法规、条例或规章（例如，反洗钱、反恐怖融资、制裁与出口管制、消费者保护、不公平竞争、反歧视、虚假广告及数据保护以及个人信息保护的法律法规）；
- 不得侵犯连连或任何第三方的版权、专利、商标、商业机密或其他知识产权；
- 不得销售假冒商品或仿品；
- 不得进行诽谤、商誉诋毁、威胁或骚扰；
- 不得发送或接收我们有理由认为可能具有欺诈性的资金；
- 不得从事欺诈性或可疑活动和（或）交易；
- 不得将服务用于任何非法目的，包括但不限于欺诈、贿赂、洗钱或恐怖主义融资；
- 不得在使用服务时有任何滥用、利用或规避适用法律法规的尝试或行为；
- 不得通过使用我们的服务与我们禁止的国家或地区进行交易和资金往来；
- 不得以导致或可能导致连连或第三方承担费用、罚款、惩罚或责任或损失的其他行为，包括但不限于您的资金因付款方或合作第三方的原因被召回和撤回的。
5.2. 其他用户责任
5.2.1. 交易记录的保存和提供
根据外汇管理及跨境支付相关法律法规的规定（如适用），就您使用连连外贸服务收取、提现或支付所涉及的资金，我们需要核实有关来源和交易背景。为此，您在此同意根据我们的合理要求，以令我们满意的内容和方式，向连连披露或提供与该等交易相关的真实的交易信息。否则，连连可以拒绝执行您所发出的有关该等款项的交易指令，并采取本协议第 5.3 条项下的措施，或其他以连连自主决定的方式或以其他与您协商一致的方式进行处理，且您应当承担相应的损失和责任（若有）。
您进一步同意，按照适用法律法规的要求对交易记录和相关资料进行妥善保存。如因监管机构或司法机构的要求，或连连的合规要求，我们可能会要求您进一步提供与该等交易相关的详细交易记录。为本条款之目的，我们承诺，并会促使我们的关联公司承诺（如适用），在适用法律法规允许的情况下，我们将仅在您授权的范围之内获取并为提供本协议项下服务之目的而使用该等交易信息。
5.2.2. 交易指令
您知晓并同意我们会实时处理您使用连连外贸服务时提交的交易指令。您的交易指令一旦发出，不得更改、撤销或撤回。
5.2.3. 客户纠纷
您承诺，您将自行处理您与您的交易对手方、客户之间（视情况而定）的任何纠纷或争议，且您将按照本协议第 8 条使我们免于遭受任何损失，并向我们进行赔偿。
5.3. 我们可能采取的措施
如果我们认为您违反了相应的用户责任，那么我们可能会随时自行采取以下相应措施：
- 根据我们届时提供的汇率，将相应资金按付款来源退回；
- 限制、注销和/或暂停您的连连外贸账户、收款账户、多币种余额账户，包括但不限于限制您通过连连外贸账户下对应的收款账户、多币种余额账户进行收款、付款、提现、汇兑等功能；
- 基于连连的合规风控政策或有争议的交易冻结连连外贸账户下对应的收款账户、多币种余额账户的资金；
- 按照相关的判决或命令，冻结、使用或转移您连连外贸账户下对应的收款账户、多币种余额账户的资金；
- 在现在或将来拒绝向您提供本协议下的服务；
- 终止本协议；
- 我们根据自行判断做出的其他措施以及对您采取法律行动。
- 服务费用
我们会在我们的网站上公布服务费用的价格，以便供您查阅。具体的服务费用规则以您用户界面上显示的相关内容为准。我们可以随时自行决定修改服务费用，并将在您实际使用服务时向您展示调整更新后的费率。如您继续使用我们提供的相关服务，则视为您无条件同意我们的费率调整。
您授权我们有权直接从您的连连外贸账户资金扣除您应向我们支付的服务费用，并有责任确保您的账户中有足够的资金涵盖服务费用。
如果因您提供的不准确的收款、付款和/或提现信息导致资金未被成功收取或付出，将不会影响我们收取服务费用的权利。
在某些情况下，我们在向您提供连连外贸服务时可能会产生其他成本和费用，比如中间行、代理行和收款行可能需要收取相关中间行费用。我们将尽合理的商业努力避免该等成本和费用，但对此无法做出任何保证。如无法避免，您同意自行承担该等费用。在任何情况下，我们不会对任何其他第三方的费用或收费造成的任何直接或间接损失负责。
- 连连的权利
7.1. 我们终止和/或暂停服务
本协议将一直有效，直到根据本条款或本协议约定而中止或终止。如果发生以下情况，我们有权随时暂停或终止本用户服务协议、暂停或终止您对我们的网站、软件或部分或所有服务的访问或使用：
- 您违反了本协议或本协议引用文件的任何条款；
- 我们有理由相信您违反了任何适用法律法规；
- 监管、政府主管部门、公共机构或执法机构要求或指示我们这么做；
- 我们有理由相信您参与了任何欺诈活动、洗钱、恐怖主义融资或其他犯罪和/或非法活动；
- 我们有理由相信您的连连外贸账户已被盗用或在没有得到您授权的情况下或以欺诈方式使用了或正在使用您的连连外贸账户；
- 我们有理由合理认为继续为您提供服务将使得连连及其关联公司违反或潜在性的违反任何适用法律法规或监管要求，或者将使得连连其及其关联公司在其他协议项下被认定为违约。
7.2. 对连连的欠款
如果您的连连外贸账户下对应的收款账户或多币种余额账户中的资金出于任何原因变成负值，则该负数金额代表您拖欠我们的金额。作为本协议第 4.5 条所规定的保证金条款的补充，您特此授权我们从您通过连连收到的其他资金中扣除欠款金额。
如果您的连连外贸账户下对应的收款账户或多币种余额账户持有多个币种，而其中一个币种由于某些原因产生了负数金额，则我们可以使用其他币种金额来抵消该币种中的负数金额，适用汇率为连连届时提供的相应汇率。
若您通过连连收到的其他资金仍然不能足额支付您根据本协议对连连的欠款，您应当立即根据我们的要求，向我们的指定账户足额支付所欠款项。连连有权就您未能按时足额支付对连连的欠款向您计收利息和法律允许的任何其他逾期罚息。
您同意并确认，本条下述约定在本协议终止后继续有效，不因本协议的终止而终止。
- 赔偿责任限制
8.1. 在本条款中，“连连” 或 “我们” 包括连连国际、我们的关联公司及其各自的董事、管理人员、员工、雇员、客服人员、服务提供商、供应商、代表和代理等。
8.2. 赔偿
您必须为与您的连连外贸账户和您使用本协议下服务有关的行为向我们做出赔偿。您同意，如您因违反本协议、对我们的服务不当使用、违反适用的法律法规、侵犯第三方的权利等不可归咎于连连的原因导致我们遭受损害或第三方向我们提出索赔或要求（包括合理的法律费用）时，您同意使连连免于受到任何损害，并向连连做出赔偿。
8.3. 责任限制
对于您的连连外贸账户以及您使用本协议下服务的有关行为，我们仅承担有限责任。对于因我们的网站、软件、由我们运营的系统引起或与之相关的利润损失或任何特殊、偶然或间接的损害（包括但不限于数据损失或业务损失），不论以何种方式引起（包括疏忽），我们均不承担负责，除非相关适用法律法规禁止。
在适用法律法规允许的最大范围内，在任何情况下，我们对您或任何第三方的责任都仅限于直接损失的实际金额。连连或其关联公司将不会根据任何侵权理论、合同、严格责任或其他法律或公平理论对利润损失、间接、附带、特殊、结果性、示范性或惩罚性损害负责，无论这些损害是否可以预见，或者已经向我们或任何实体告知这些损害的可能性。除非本协议中有任何相反规定，我们的累计赔偿责任，将不得超过基于赔偿事件发生之日前十二（12）个月内您因使用我们的连连外贸服务而向我们支付的服务费用总额。在任何情况下，连连及其关联公司、代理、代表、董事、高管或员工将不会对其合理控制范围以外的情况导致的任何行为或疏忽负责。
本协议中的任何内容均不排除任何一方的以下责任，其中包括因欺诈、不诚实或欺骗造成的任何损失，由于一方的疏忽或其员工或代理的疏忽导致的死亡或人身伤害，或适用法律法规未排除的任何其他责任。
- 免责申明和责任免除
9.1. 无保证
我们的服务“按原样”提供，且不提供任何明示、暗示或法定的声明或保证。我们明确拒绝对产权、适销性、特定目的适用性和不侵权作出任何暗示保证。
9.2. IT 及基础设施
我们不保证用户可以连续、不间断或安全地访问我们服务的任何部分，且我们的网站、软件或由我们运营的系统（包括用于提供任何服务的任何网络和服务器）的运营可能受到许多不可控因素的干扰。
我们将采取合理的措施来确保您的服务请求能及时得到处理（包括因您提供的错误信息导致未成功收款、提现或付款，而提起的资金跟踪和追回请求），但由于我们的服务会受到许多不可控因素的影响（例如合作第三方系统或邮件服务的延迟），我们无法承诺或保证完成处理所需的时间。
9.3. 不可抗力
因不可抗力或者第三方原因造成的任何一方延迟履约或未能履约的（未支付到期应付款项除外），受到不可抗力影响的一方应当在该等履行或义务受不可抗力影响的范围内免于或免除对该等义务的履行而无需承担任何责任。为本协议之目的， “不可抗力” 是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避免并无法克服的客观情况（“不可抗力事件”）。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震及其它自然灾害、罢工、骚动、暴乱及战争以及政府行为（包括因监管机构原因，使连连支付的支付系统被扣留或没收）。鉴于网络所具有之特殊性质，本协议项下的不可抗力还应包括下列任何影响网络正常经营之情形。此情形包括不限于黑客恶意攻击，工具软件的设计缺陷，现有正常安全手段无法预防的计算机病毒侵入及发作，大规模新型病毒的爆发，因电信运营商问题导致网络中断服务器不可访问，合作银行或相关金融机构的用户界面故障，移动运营商网关故障，某一指令而导致的不可预计的交易大量增加等，但前提是 (a) 该等不可抗力事件不得免除受影响方的相应灾备重建的义务且 (b) 如果不可抗力事件持续超过连续三十（30）天的时间，未受影响方应当有权在该等不可抗力持续发生的情况下终止本协议。
- 税务事宜
您同意并确认，您根据本协议（包括此后签署的其他补充协议，若有）约定向我们支付的任何服务费用为不含税的费用。同时，针对您向我们支付的该等服务费用，您应履行相应的代扣代缴义务并承担因此产生的相应税费（若适用）。就我们为您提供本协议项下的连连外贸服务，您同意根据适用法律法规的规定自行向相关税务机关进行报告（包括税务申报或备案），并承担因此产生的相应税费，我们对此不承担任何责任和义务。
- 隐私及用户信息
我们重视对用户信息（包括您的个人信息）的保护。在您使用我们的服务过程中，为了合法合规地向您提供服务之需要，我们可能会收集并保存与您相关的用户信息，其中包括个人信息。关于连连如何收集、使用、存储、保护或披露与您相关的用户信息，请您具体参照我们的隐私权政策 。
- 知识产权
连连对所提供连连外贸服务内容拥有必要的所有权和知识产权。连连网站的网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；连连的网站为用户提供的其他信息等。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权等有关法律的保护。除非连连与您有另外的约定，本协议不得解释为连连授予您与该等内容有关的知识产权的任何部分。
- 本协议的变更/修改
13.1. 我们可能会不时对本协议及相关服务规则做出修改。若我们拟修订或变更本协议，除您以勾选等方式明确确认同意的外，在适用法律法规允许的范围内，连连会提前七日将修订和变更后的协议内容以邮件、网站公告等形式通知您，修订或变更后的协议在您收到该通知后七日自动生效。
13.2. 如果您不同意修改过后的本协议或我们的服务规则，您必须停止使用我们的服务、注销您的账户，并终止您与我们的合作关系，但本协议仍将继续适用于您先前对我们服务的使用。除非届时通知中另行说明或约定的，您继续使用修订或变更后的本协议项下的连连外贸服务而未向我们发出通知的，将视为您自使用时无条件同意变更后的协议，并受到其约束。若您不同意我们变更后的新协议，您应当立即联系我们，并要求解除本协议。
- 连连作为支付服务商
在本协议项下，连连是您的支付服务提供商，而非：
- 承担银行的角色或提供银行服务；
- 您账户中资金的托管代理；
- 您的代理商或受托人；
- 与您建立合伙经营、合资、代理或雇佣关系；
- 对使用连连外贸服务所支付的产品和服务具有控制权或负有责任；
- 认定您是否有纳税义务；
- 收取或支付您使用我们的服务时可能产生的任何税款，除非本用户服务协议中另有明确规定。
- 其他
15.1. 争议解决及管辖法律
本协议应当受中华人民共和国法律管辖并按照中华人民共和国法律进行解释。凡因本协议所引起的或与之相关的任何争议、纠纷、分歧或赔偿，包括协议的存在、效力、解释、履行、违反或终止，或因本协议所引起的或与之相关的其他争议，由双方协商解决，若协商或调解不成，应向被告所在地有管辖权的人民法院起诉。
15.2. 通知
您同意连连可以通过以下方式向您推送通知和相关服务信息：在网站发布通知（包括只能通过登录您的连连外贸账户才能收到的通知信息），向您提供予连连的联系邮箱地址发送电子邮件，拨打您提供予连连的联系电话号码，或向您推送短信信息。
通过电子方式发送通知时，在我们将信息发布到的网站或通过短信、电子邮件向您发送信息的二十四（24）小时，即视为您已收悉。如该通知是以邮递方式寄出，则在通知寄出后三（3）个工作日视为收到。
您签署本协议并开设连连外贸账户使用连连外贸服务的，您即同意您能够正常接入互联网并且会定期查看您的邮箱和短信以及登录您的连连外贸账户。您有责任保证您的联系邮箱地址和联系电话号码为最新状态，以便我们可以通过电子方式与您沟通。您理解并同意，如因您所登记的联系邮箱地址和联系电话号码不正确、已过期、被电子服务提供商阻止或者您无法接收电子信息，导致您未收到我们发送的电子信息，则视为我们已有效地向您提供该信息。
此外，若您需要就您使用连连外贸服务相关问题联系我们，您可通过拨打我们的全球服务热线 (400-091-0999) 或发送邮件至我们的客服邮箱 (service@lianlianpay.com) 与我们联系，或与您的专属客服经理进行沟通。您理解并同意，在适用法律法规允许的范围内，我们可能在没有另行通知的情况下监控或记录您或任何代表您的人与我们的客服经理之间的电话交谈内容，用于质量控制、培训或自我保护目的。
15.3. 无投资建议
我们将不会向您提供任何投资建议，或关于进行或不进行交易、关于交易时机、或者交易的法律、监管、商业、财务或其他后果的建议。您确认并同意，进行交易的任何决定都始终是您自己的决定，我们不负责承担任何损失，包括在您进行交易前后由于汇率变动而产生的损失。我们可能会根据您的请求提供市场信息，但它们并不是作为建议而提供，并且您不应当根据信息做任何推断。我们不为您根据本协议进行交易的决定而承担任何责任。
15.4. 不可转让
您同意，我们可以根据连连自行的商业考量和安排随时将本协议项下我们应承担的责任义务和应享受的权利转让予我们的关联公司或其他适格、合法的承继方或受让方。未获我们事先书面同意，您不能转移或转让您在本协议下的任何权利和义务。
15.5. 完整协议
本协议以及我们不时向您展示或通知的相关服务规则和操作规则构成您与连连之间就本协议下述事项所达成的完整协议，并将取代之前各方就该等事项所达成的所有书面或口头的陈述、承诺或协议。本协议的所有附件以及我们不时向您展示或通知的相关服务规则和操作规则将构成本协议的组成部分并与本协议的正文具有同等的法律效力。
15.6. 继续有效
本协议中的条款若依其性质或明述在本协议终止后继续有效的，在本协议终止后应持续有效。
15.7. 可分割性
本协议以及我们不时向您展示或通知的相关服务规则和操作规则构成您与连连之间就本协议下述事项所达成的完整协议，并将取代之前各方就该等事项所达成的所有书面或口头的陈述、承诺或协议。本协议的所有附件以及我们不时向您展示或通知的相关服务规则和操作规则将构成本协议的组成部分并与本协议的正文具有同等的法律效力。
15.8. 无弃权
任何一方在任一时间或在任一时段内未能或未能按时行使本协议项下的任何规定或任何一方未能行使本协议项下的选择权的，该等延迟或未能履行不得被解释为对任何权力或选择权的放弃，且不得影响该方行使该等规定或选择权的权利。
15.9. 在线协议
在您注册连连外贸服务时，将通过我们的网站向您在线提供本协议。通过点击 “我确认” 或类似按钮、注册、访问或使用服务，即表示您与连连签订了具有法律约束力的协议并且您同意接受本协议中规定的条款和规则。如果在您表示同意后，您与连连还以纸质形式签署了本协议，则本协议的纸质文件也将有效，并且自您第一次表示同意之日起即为有效。如果本协议的在线版本与纸质形式之间有不一致，将以在线版本为准。
附件一：连连关联公司
本协议所称的连连的关联公司包括但不限于下述列举的公司：
- 连连银通电子支付有限公司，一家在中华人民共和国注册成立并存续的有限责任公司，其注册地为中国浙江省杭州市滨江区越达巷 79 号 1 号楼 11 楼。
- 连连支付美国有限公司 (LL Pay U.S., LLC)，一家在美国特拉华州成立并存续的有限责任公司，其注册地为 1201 Orange Street, Suite 600, Wilmington, DE 19801。
- 连连支付英国有限公司 (LL Pay UK Limited)，一家在英国成立并存续的有限责任公司，其注册地为 Suite 1, Lower Ground Floor, One George Yard, London EC3V 9DF。
- 连连支付泰国有限公司 (Lianlian Pay Electronic Payment (Thailand) Company Limited)，一家在泰国成立并存续的有限责任公司，其注册地为 No. 88 Paso Tower 20th floor (room A2), Silom Road, Suriyawong Sub-district, Bangrak District, Bangkok。