协议和政策
连连国际外贸支付隐私权政策
本政策最新更新时间：2023年11月9日
连连外贸支付服务由连连国际支付有限公司（“我们”或“连连”）提供。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息（为避免歧义，本协议所涉“您”可能还包括您的法定代表人、实际受益人）。我们希望通过本《连连国际外贸服务隐私政策》（“隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，连连是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息的，以及我们为您提供的管理和保护这些信息的方式。本隐私政策同您与连连订立的《连连国际外贸用户服务协议》（“用户服务协议”）具有同等法律效力，当您点击并确认页面相应按钮时，您同时同意并接受了本隐私政策和用户服务协议项下所有的条款和条件。本隐私政策只适用于我们运营的连连外贸支付服务（包括“连连外贸”微信小程序），不适用于其他第三方运营或提供的任何产品或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集的信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何使用收集的信息
4、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息
5、我们如何保护和保存您的个人信息
6、您如何管理个人信息
7、儿童个人信息的保护
8、您的个人信息如何在全球范围转移
9、本政策如何更新
10、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的连连外贸支付服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所列明的内容，并可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。我们对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。除非本隐私政策有特别约定的，用户服务协议下已定义的术语和指代同样适用于本隐私政策。
一、我们如何收集信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与识别或者可识别的自然人有关的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
在您使用我们服务的过程中，我们需要收集和使用您的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的连连外贸账户和资金安全以及符合包括中国大陆、中国香港在内的相关法律法规以及监管规定。
(一) 基于以下目的，我们会收集您的如下相关个人信息：
- 在您注册连连外贸支付服务时（包括连连外贸支付官网注册及“连连外贸”微信小程序注册），您应向我们提供手机号、邮箱（小程序不适用），您可以设置您的登录密码、支付密码。此外，您还可以添加子账号并进行子账号管理，此过程中您应向我们提供子账号名称及邮箱。
- 根据适用的法律法规和监管规定以及我们自行制定的合规、风控要求，我们需要核验您的身份。作为企业用户，您应向我们提供您企业的基本信息，包括企业名称、注册日期、企业类型、注册地址、经营地址以及企业有效证件的种类、号码、营业期限，并向我们提供法定代表人、股东信息，包括法定代表人、董事（适用于香港地区及海外企业）以及最终受益人的有效身份证件信息，包括姓名（包括您的英文名称，如适用）、户籍、国籍、性别、住址、出生日期、年龄、联系电话以及有效身份证件的种类、号码、有效期限、有效身份证件的彩色影印件和手持身份证件的彩色照片，及承诺函。前述信息包含您的敏感个人信息。若您不提供前述信息，您将无法成功完成注册成为我们的用户，相应地，您也无法使用我们提供的连连外贸支付服务。您知悉并同意，我们可能自行或通过同我们合作的第三方认证机构（包括政府部门数据库、商业化数据库）来核验您的相关信息。为提升您的服务体验，如果您在使用连连及其关联公司其他服务的过程中曾经留存过前述信息，我们可能会直接调用或可能会通过我们的关联公司进行信息收集，以免您重复提交。在您通过“连连外贸”微信小程序注册时，该小程序在注册环节不直接收集您的前述信息，您需在电脑端完成相关身份核验。
- 为了使用连连的收款服务，您应向我们提供您开展贸易活动所形成的交易信息（如合同编号、订单金额、买家英文名称、买家国别、物流信息）。若您不提供前述信息，您将无法使用收款服务。
- 为了使用连连的付款服务，您应向我们提供您开展外贸交易活动所形成的交易信息，以及相应的收款人账户信息、国际收支和其他监管申报、报备所要求的信息以及其他我们可能会不时要求您提供的信息。其中收款人账户信息包括收款人名称、持卡人名称、账户类型（例如对公或对私）、开户银行及分支行名称、账户地区、出账币种、银行卡号、收款人所在国家、详细地址、手机号、身份证（如适用）、物流单据（选填）及合同订单水单。若您不提供前述信息，您将无法使用外贸付款服务，选填信息除外。
- 为了使用连连的提现服务，您应向我们提供您开展贸易活动所形成的交易信息，以及相应的提现银行账户信息，包括账户名称、账户类型（例如对公或对私）、账户地区、出账币种、银行卡号、开户银行名称、银行地址、SWIFT/BIC编号，以及国际收支和其他监管申报、报备所要求的信息等。若您不提供前述信息，您将无法使用提现服务。
- 若您使用用户服务协议，除连连提供的收款服务、付款服务、提现服务、外汇服务以外的其他服务，我们将基于与您另行签署的补充服务协议的约定向您获取同意从而收集和使用您的相关信息。
- 为了验证您的重要操作行为（如：找回或修改密码、开具账户和资金相关凭证、冻结您的连连账户资金、注销您的连连账户），根据我们的要求，您可能需要向我们提供您的连连账户登录密码、支付密码、安全保护问题及答案、联系邮箱、联系电话、身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料。若您不提供前述信息，我们将不会根据您的指令为您完成特定操作。
- 为了解决您使用连连服务过程中所遇到的相关问题，在我们开始为您解决问题前，我们需要对您的身份进行验证。根据我们的要求，您可能需要向我们提供身份证件影印件、手持身份证件照片。
- 为了保障向您提供的服务的安全稳定性，预防交易和资金风险，同时根据适用的法律法规和监管规定以及我们自行制定的合规、风控要求，我们需要记录您的计算机、手机或其他访问设备，或应用（例如浏览器软件、微信小程序）发送给我们的信息，这些信息包括但不限于网络IP 地址、设备信息（包括设备品牌、型号、名称、MAC 地址、识别码、标识符以及其他设备的环境和应用信息）、您的浏览器版本信息和地理位置信息。若您不同意我们收集前述信息，可能会影响您继续使用我们的服务。
- 为了向您提供更好的客户服务（包括您拨打我们的全球服务热线、您的连连专属客户经理为您提供的服务咨询服务），我们会收集您使用连连外贸支付服务时的使用记录、您与我们（包括我们的客户服务团队）的联系（包括对我们与您进行的电话沟通进行监控和录音）、您对问卷调查所做的回复、您与我们的互动（在适用法律允许范围内）、以及从其他我们有理由相信您所控制（无论是部分或全部）的账户中收集的信息。若您不同意提供前述信息，不影响我们继续为您提供服务。
- 为了向您发送营销活动通知（通知内容包括咨询您使用连连的相关使用体验或征求您的改进意见，或者是向您介绍我们现有服务的更新升级的内容或我们推出的新产品/服务的相关信息，或者向您推荐您可能感兴趣的其他服务），我们可能会收集您使用或订阅的连连外贸支付服务、您向我们的客服或客户经理就您使用我们服务的意见和反馈、您线上或线下填写或回答我们的调查问卷的内容以形成特征标签，并在另行征得您授权同意的情况下，通过您的联系手机号码和/或联系电子邮箱地址向您发送相应的营销活动短信或邮件通知。若您不同意我们收集和使用前述信息，请您通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）要求我们不再发送营销活动通知，同时，您也可以通过我们营销活动短信或邮件通知上提示的方式选择退订该等营销活动通知；您不同意收集和使用前述信息的，不影响我们继续为您提供连连外贸支付服务。
- 我们严格遵守国家相关法律法规要求，不会收集、存储您的银行卡的磁道信息或芯片信息、验证码、有效期、密码等敏感信息。
(二) 征得您授权同意的例外
根据中国（包括中国大陆和中国香港）以及其他相关国家、地区和领域的法律法规规定和监管要求，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一） Cookie 和 Cookie 同类技术
若您通过计算机或移动设备访问我们网站时，为确保网站正常运转也为您获得更轻松的访问体验，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这些小型数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码、字符或数据的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie， 能够使我们在一段时间内记住您的操作和偏好（例如登录、语言、字体大小和其他显示首选项），因此，当您从一页浏览到另一页返回网站时不用重新登录。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用我们提供的服务，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag 等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，请您通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）要求我们不再以上述形式追踪您的活动。
（二） 若您通过第三方应用软件（例如微信小程序）注册或使用连连的服务，我们将遵照您与该等第三方应用软件另行达成的约定和授权使用相关 Cookie。
三、我们如何使用您的信息
为了遵守国家法律规范及监管要求，以及我们向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1、实现本隐私政策中“我们如何收集信息”所述目的；
2、为了保障服务的稳定性与安全性，保护您的账户与资金安全，履行反洗钱等法定义务和其他合规义务，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、欺诈/盗用/可疑交易检测、预防和禁止非法活动、隔离或降低风险、文档记录和保存等用途；
3、根据适用法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4、邀请您来参与我们与服务有关的客户、产品调研；
5、我们会采取脱敏、去标识化等方式您的信息进行综合统计、分析加工、以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。
四、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露信息
（一）共享
1、我们将根据本隐私政策的规定对您的信息进行严格保密。除了适用法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息：
（1）为了使得您能完成交易的目的，向您的交易对手方提供交易识别信息及相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看你的部分注册信息；
（2）事先获得您明确的同意或授权，我们将在适用法律法规允许的范围内依据您的授权范围与相关连连合作第三方共享您的信息；
（3）根据适用法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（4）在法律法规允许的范围内，为维护连连或连连关联公司或连连合作第三方、您或其他连连用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（5）某些产品或服务可能由连连合作第三方提供或由我们与连连合作第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的产品或服务；
（6）如果您选择参与我们和相关连连合作第三方联合开展的营销、推广活动，我们可能共享该活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便该连连合作第三方能及时向您提供服务、权益或福利，我们会依据法律法规的要求，在相关活动规则页面或通过其他途径进行具体的进一步告知；
（7）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（8）符合与您签署的相关协议约定或其他的法律文件规定所要求提供的；
（9）基于学术研究而使用；
（10）基于符合适用法律法规的社会公共利益而使用。
2、根据本条前述规定，我们可能会将您的个人信息与连连关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。连连关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、根据本条前述规定，我们可能会向连连合作第三方共享与您有关的信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：
- 同我们合作的银行或金融机构：在为您提供连连外贸支付服务时，根据相关合作银行或金融机构的合规、反洗钱等监管要求共享您的信息（主要为您的身份信息及交易信息）以实现有关支付结算的进一步操作（包括验证您的信息、核验并处理与您相关的支付结算指令等）；若为您提供的服务需要中国境外的合作银行或金融机构的参与或协助的，您的相关信息也将传输至该等境外合作机构（针对数据跨境传输的情形，我们将按照本隐私政策第七条约定提供相关保护）；
- 同我们合作的第三方认证机构，这些机构将帮助我们对您提供的信息（主要为您的身份信息）进行真实性、准确性等方面的认证；
- 同我们合作的 B2B 交易平台：如果您是与我们合作的B2B交易平台的卖家，我们将根据与该等交易平台合作内容共享您的信息（主要为您的身份信息及交易信息）以协助发现和防止欺诈、洗钱、假冒商品交易以及其他犯罪或滥用行为；
- 其他服务提供商：为了使得与我们有合同关系的服务提供商能够支持我们的业务运营，例如防止欺诈、客户服务和技术服务。根据我们与该等服务商的合同规定，这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会评估该等第三方收集信息的合法性、正当性和必要性，并通过与其签署协议来要求第三方严格遵守相关法律法规与监管要求，并采取措施保护您的个人信息。
5、请注意：如果您直接在第三方网站或通过第三方应用程序进行交易，您在该网站或应用程序上输入的任何信息将与第三方网站或应用程序的所有者共享。鉴于该网站或应用程序方可能会有其自身的隐私政策规则，建议您在向其提供个人信息之前，查看它们的隐私政策规则。我们对此类第三方的内容或信息规范不承担任何责任。
我们共享您的个人信息具体情况如下：
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接收方类型、名称 |
渠道（包括银行、支付公司等）： 招商银行、平安银行、中国银行、易宝支付 |
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联系方式 |
具体请于对应渠道的官网查看： |
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共享个人信息类型 |
个人基本资料、个人身份信息 |
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处理目的 |
连连协同相关渠道提供具体收款、付款等功能； 根据监管要求，连连需与银行建立业务真实性审核机制，共同做好业务背景真实性、合法性审核； 根据监管要求进行收支申报。 |
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处理方式 |
接收方使用前述个人信息以提供跨境收款、付款功能，并可能会将您的个人信息传输给其他和此业务相关的服务提供方（如清算机构等）。接收方会在实现处理目的所必要的期限内进行存储，存储时间最长不超过业务关系或交易结束后十年，在超出该存储期限后将对个人信息进行删除或匿名化处理。 |
个人基本资料可能包括：姓名、国籍、性别、生日、住址；
个人身份信息可能包括：身份证件相关信息；
个人财产信息可能包括：银行账户、交易和消费记录、汇兑记录；
（二）委托处理。为了提升信息信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能委托有能力的连连关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会与受托方签订书面协议，要求受托方遵守严格的保密义务并采取有效的保护措施，并对受托方的个人信息处理活动进行监督，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
（三）转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的书面同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所要求提供的；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露。 我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据适用法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合适用法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求该等机关、部门出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们会对公开披露请求进行审慎的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在适用法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
（五）根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：
1、与履行法律法规及监管部门规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息。
五、我们如何保护和保存信息
（一）我们（或相关的连连关联公司）已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如银行卡信息）时受 SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们（或相关的连连关联公司）已获得 PCI-DSS（v3.2）国际数据安全标准、银联入网及安全评估认证、ISO27001 信息安全管理体系认证、等级保护三级认证等相关认证资质。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的和适用法律法规及监管规定的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到适用法律法规的允许。我们将严格落实数据存储期限最小、必要原则，如相关数据不再具有存储使用必要及法律限制的，我们将及时采取数据删除或者匿名化处理等措施。
（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非连连推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用我们的服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的连连登录信息和其他个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的前述信息发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。一旦该等信息遭到泄露，您可能会隐私遭受损失。
请注意，您在使用我们的服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话通知等方式告知您，可能难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（六）当您终止适用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
六、您如何管理自己的信息
（一）个人信息查阅、更正/修改、删除
我们非常重视您对个人信息的查阅、更正/修改、删除等管理需求，并将尽全力帮助您保障您的隐私和安全。
账户基本信息管理。
在电脑端，您可以通过【个人中心】-【安全设置】的页面路径，查阅您的绑定手机号、绑定邮箱，设置您的登录密码、支付密码，并对您的绑定手机号、绑定邮箱、登录密码、支付密码进行更正/修改。一旦完成更正/修改，相应更正/修改将即时生效。请您注意，如您要求我们删除您提供的账户基本信息或撤回您的授权同意，您有可能无法继续使用我们的服务，我们会通知您该等删除要求将导致账户注销，如您需要继续使用我们的服务，需要重新注册验证。
在“连连外贸”微信小程序中，您可以通过【我的】-【账户安全】的页面路径，查阅您的注册手机号，设置您的支付密码，并对您的注册手机号、登录密码、支付密码进行更正/修改。一旦完成更正/修改，相应更正/修改将即时生效。请您注意，如您要求我们删除您提供的账户基本信息或撤回您的授权同意，您有可能无法继续使用我们的服务，我们会通知您该等删除要求将导致账户注销，如您需要继续使用我们的服务，需要重新注册验证。
提现银行账户信息管理。
在电脑端，您可以通过【首页】-【提现】-【提现账户】的页面路径，查阅、删除您已添加的提现银行账户信息。请您理解，当您添加的银行账户已经验证通过，该银行账户信息不支持更正/修改，您可删除该银行账户信息后重新添加银行账户并验证。
在“连连外贸”微信小程序中，您可以通过【首页】-【常用服务】-【提现账户】-【提现账户详情】的页面路径，查阅、删除您已添加的提现银行账户信息。请您理解，当您添加的银行账户已经验证通过，该银行账户信息不支持更正/修改，您可删除该银行账户信息后重新添加银行账户并验证。
企业认证信息管理。
在电脑端，您可以通过【个人中心】-【安全设置】的页面路径，查阅、更正/修改您的企业认证信息。请您理解，删除企业认证信息将影响您使用连连外贸支付服务，因此您无法进行企业认证信息的自主删除。
请您理解，对企业认证信息而言，连连外贸支付小程序不支持对其的自主更正/修改、删除，为确保企业认证信息的一致性和合规性，您需拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）进行更正/修改、删除。
收款交易信息管理。
在电脑端，您可以通过【收款】-【合同订单】-【详情/更新】的页面路径，查阅、更正/修改您的收款交易信息，其中您对收款交易信息的更正/修改需经过一定审核。您也可以在此【合同订单】页面删除您未使用的收款交易信息，但请您理解，基于适用法律法规对交易信息留存的相关规定，在法定期限内，您无法对已使用的收款交易信息进行自主删除。
付款信息管理。
在电脑端，您可以通过【付款】-【供应商账户】的页面路径，点击相应卡片查阅供应商账户信息详情，并对已添加的供应商账户进行删除。请您理解，当您添加的供应商账户已经验证通过，您无法对该等供应商账户信息进行更正/修改，您可删除该账户后重新添加供应商账户并验证。对于付款交易信息，您可以通过【付款】-【付款订单】的页面路径，查阅并删除您未使用的付款交易信息，但请您理解，基于适用法律法规对交易信息留存的相关规定，在法定期限内，您无法对已使用的付款交易信息进行自主删除。
子账号信息管理。
在电脑端，您可以通过【个人中心】-【子账号管理】的页面路径，查阅、更正/修改您的子账号名称及邮箱。您可以通过注销子账号的方式对子账号信息进行删除。
请您注意，在您根据上述路径查阅您的个人信息时，为保护您的隐私，我们对您的部分个人信息进行了脱敏展示，例如您的手机号、银行账户等，如您希望进一步查阅您该等个人信息的明文/完整版，请拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）要求查阅。
除前述个人信息外，对于连连外贸支付服务收集的其他个人信息，您可以通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）要求对您的个人信息进行查阅、更正/修改、删除，法律法规规定不能进行查阅、更正/修改、删除的除外。
进一步地，在以下情形中，您可以要求我们删除您提供的个人信息：
1、我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、如果您撤回同意；
4、如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
若我们根据相关法律法规要求决定响应您的删除请求的，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。您可以通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）与我们取得联系，要求我们对相关个人信息进行删除。当我们协助您删除相关信息后，受限于适用法律法规和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（二）改变/撤回您授权同意的范围。
每个产品功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（具体以您申请开通相关产品功能时的产品页面展示的内容为准）。若您需改变或撤回您已经同意的授权范围的，您可通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）与我们取得联系。但此前我们根据您的授权已为您提供服务的或根据适用的法律法规或监管规定需保留您的相关个人信息的情况除外。
（三）响应您的请求。
如果您基于《中华人民共和国个人信息保护法》或其他法律规定的相关个人信息权利提出行权要求，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）与我们取得联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照中国以及其他相关国家、地区和领域的法律法规规定与/或监管要求，我们将无法响应您的请求：
1、与中国和其他相关国家、地区和领域安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
（四）注销您的连连外贸支付账号。您可以通过以下途径注销您的连连外贸支付账户：1）拨打我们的客户服务热线（400-091-0999）或向我们的服务邮箱（service@lianlianpay.com）发送注销账户申请或联系您专属的连连客服经理进行注销申请；2）电脑端通过【个人中心】-【安全设置】-【账号注销】申请注销账号；或3）通过“连连外贸”微信小程序【我的】-【账户安全】-【账号注销】申请注销账号。
请您注意，由于连连外贸支付服务涉及支付、收款、提现等服务，我们需要对您的账号注销申请进行人工审核，以确认您的账号内无未完成的服务、无未支付的款项等，以保证您的权益。相关注销规则请见《连连外贸支付账号注销须知》，在您申请注销时亦需要完整阅读并手动点击同意该注销须知。
如您符合账户注销要求，我们将在收到您的注销申请后15个工作日内完成您的账户注销，并通过向您的注册手机号发送短信告知您注销成功。如您的账户不符合注销要求，我们将在收到您的注销申请后15个工作日内以微信小程序弹窗的方式（电脑端以页面方式）明确告知您人工审核失败原因。
当您符合约定的账户注销条件并注销了您的连连账户后，您该账户内的信息将被清空，您将无法使用任何连连服务；我们将不再收集、使用与该账户相关的个人信息，但您在使用连连服务期间提供或产生的信息我们仍（1）将按照法律法规及监管要求的期限及本隐私政策第五条相关说明进行保存，且在该保存期限内依法配合有权机关的查询，（2）或者按照您的另行授权同意的内容进行保存。
七、儿童个人信息的保护
我们的产品、网站和服务面向成人，因此我们不会收集和处理儿童（本政策内“儿童”系指 14 周岁以下未成年人）个人信息。如果我们发现收集和处理了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
八、信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的关于您的个人信息，原则上将存储在中国境内。为了在全球范围内向您提供连连外贸支付服务，在中国相关法律法规允许的范围内，在获取您单独同意的基础上，您的个人信息可能需要向中国境外的连连关联公司、连连合作第三方进行传输。您可以通过点击查看《关于跨境传输个人信息的说明》，了解境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类及您向境外接收方行使个人信息权利的方式。您也可以通过发送电子邮件至 privacy@lianlianpay.com 向我们提出请求，行使您的个人信息相关权利。我们将采取合理必要的一切步骤（包括但不限于加密传输、限制可访问范围、与数据接收方签订协议明确双方数据保护责任义务等），确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
九、本隐私政策如何更新
本隐私政策此后可能会发生变更。我们会在连连的官网页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件或其他方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化，比如收集、存储、使用个人信息的目的、范围、规则发生变化；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变更，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。若您需要查阅本政策的先前版本的，您可通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）与我们取得联系。
十、如何联系我们
（一）如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可通过拨打我们的全球服务热线（400-091-0999）或发送邮件至我们的客服邮箱（service@lianlianpay.com）与我们的信息安全部（privacy@lianlianpay.com）联系。我们常用办公地址为：中国香港铜锣湾希慎道 33 号利园一期 24 楼 2412 室。 若我们对客户服务的联系方式进行了更改，我们将把更改后的联系方式更新于我们的网站页面，请您登录我们的网站页面进行查看。
（二）一般情况下，我们将在15个工作日内处理并回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益的情况，您还可以向相关监管部门进行投诉或举报。