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什么是聊天助手？现在，您可以使用“客户服务”选项卡下的“聊天助手”功能轻松管理聊天设置，该功能具有3种功能，可帮助您提供更好的客户服务：自动回复常见问题助手讯息捷径Shopee官网原文详情：什麼是聊天

在聊天助手中使用消息快捷方式消息快捷方式在聊天助手允许你创建的邮件快捷方式的消息，你经常发送。这可以帮助您节省回答类似问题的时间，并提高聊天效率，尤其是在销售商通常忙于查询的繁忙广告活动期间Note️

在聊天助手中使用自动回复设置默认自动回复聊天助手中的自动回复功能允许您启用默认自动回复，您可以在其中自定义通用回复，以便在买家发起对话时将其发送出去。提示您还可以在默认自动回复中添加链接，以将买家的注

在聊天助手中使用FAQ助手聊天助手中的FAQ助手功能使您可以轻松地在3个主要关注领域下设置问候语和默认问题，以便在买家与您进行聊天时发送给买家。Note️注意通过FAQ Assistant成功回答的查