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​作为卖家在平台运营的时候要有意识的去识别买家的一些恶意行为，来保护自己的权益。那么， eBay卖家碰到买家故意损坏退货如何识别？碰到ebay退货物品损坏这种情况怎么办呢？

对ebay平台的case投诉一直是令卖家头疼的一件事，一旦处理不好可能会使店铺流量大幅度下滑从而影响流量，那么我们在遇到退货case成立时如何申诉呢？

eBay的退款保证可确保您退还与描述不符，缺陷或损坏的物品将获得退款。您可能必须在收到商品后30天内要求退货-如果卖方的退货窗口延长，则可能需要更长的退货时间。

一般ebay规定卖家在收到退货2-3天内进行处置，超过时光的期限，就会受到ebay的警告信，影响卖家店铺的信用，所以这就请求卖家必定要依照规定的期限来完成退货流程。

eBay作为跨境电商平台之一每天的交易量十分巨大，只要有交易或多或少就会产生退货，一般来说买家只要申请退货就会产生运费，如果是因为质量问题则由卖家承担运费，买家无理由退货就由买家自身承担运费。如果在上架商品的时候就设置了运费，买家申请退货系统就会自动显示运费金额。

在跨境电商平台网购时，我们会遇到买到商品后不喜欢的情况，这时可以选择退货的方式避免自己的损失，但是遇到ebay卖家不同意退货的情况怎么办呢？

近几年来，有越来越多的人热衷于去eBay购物。消费者有时会遇到“发货物流太慢”、“突然不想要了”这样的情况，所以要求eBay商家退货退款。那么eBay遇到买家要退货怎么办？退货流程要怎么操作？

作为跨境电商，除了商品以外，维系商家和客户之间的纽带也就是物流了，现在的国际快递也是多种选择，只是有些快递走得很慢，等快递到了都是猴年马月的事情了，所以快递的选择也是非常重要的，大家还是尽量选择一些效率比较高的国家快递会更好。

ebay买家退货的时候应该按照流程走，并积极跟卖家进行有效沟通，这样才可以更加顺利的退款。

eBay卖家碰到买家故意损坏退货不要慌张，如果遇到恶意行为要善于保护自身的权益。