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在成为Lazada卖家的过程中，与平台进行有效沟通是确保业务运营顺利的关键之一。了解如何联系Lazada的在线客服成为卖家必备技能，不仅可以及时解决问题，还能获得更多的经营支持。以下是一份详细的Lazada卖家在线客服联系指南，帮助卖家们更好地利用这一便捷资源。

在lazada平台，许多旺季和促销活动即将到来，订单上升，流量飙升，许多商店对运营项目的疑虑增加，困难加剧，如何联系平台和服解决问题？lazada客户服务渠道有哪些？

Service – Chat 表现(1/2)预估可能会来询问的顾客数量 –在大促日准备更多客服人力来解决大量问题检查 Response Rate (目标≥ 85%) – 确保及时准确地答复所有消息检查

商品质量欠佳可能原因 – 服务维度商品服务不到位错发商品发货慢商品受损缺少配件缺少售后如何改善商品质量 – 服务维度解决对策错发商品发货前检查商品样式、颜色、尺寸、数量等是否正确发货慢1. 及时备货，

CHAT快速响应CEM：催付、催评CEM：催付、催评,通过优惠券唤醒老客户CEM：无权限使用者文章来源：内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。

平台提供免费的二次销售服务，派送失败的商品，如通过质检将进入 28 天(越南 60 天）的二次销售环节（新加坡站点除外）

lazada的店铺经营不佳怎么办？现在有很多专业的lazada店铺代运营公司，因此不会在Lazada开店入驻和运营的新手商家也不必担心。那么，lazada代运营可以位商家提供什么服务？