跨境电商
成长期产品的退款率计算
在进行计算之前,运营者首先需要对退货率和退款率进行区分。退货率是产生退货订单数量占总订单数量的比例,FBA产品退货率超过10%,链接就会被亚马逊警告和禁售。在后台数据报告>退货报告中,可以下载产品退货表格。通过分析买家的退货原因,可以及时对产品进行改进,或者开发新的产品。
亚马逊成长期运营——流量追踪
当链接从导入期逐渐进入成长期时,流量和销量将呈波动上涨趋势,竞品也会逐渐增多。此时首要目标是稳定链接关键字排名,快速解决产品隐患,避免链接遇到瓶颈。在这个阶段,运营者必须同时关注流量和转化率的变动情况。在流量方面,需要分析链接流量增长情况,找出精准的流量来源;而在转化率方面,则需要重点关注退款率、FBA库存和review 内容,避免链接在成长期天折。
产品成长期运营——退货分析
在成长期,由于订单量的不断增加,产品各方面的隐患都会以邮件、差评、退款率的形式逐渐暴露出来。对于准备打造爆款的卖家而言,需要及时对产品状况进行分析并做出改进,不断补齐短板,才能使链接有更高的上升潜力和利润空间。
亚马逊产品定价策略
大部分链接都设置了最低价作为招揽定价,其中最低价格只有1.62美元。通过计算可知,平均最低价为18.5美元,而平均最高价为28.45美元,类目整体竞争激烈,即使0利润时按照27.81美元进行定价,竞争优势也不明显。与此同时,服装又具有季节性,因此在实际上架时,运营者可以采取低定价,高推广费用的快速渗透策略。此时的推广手段可以包括广告、促销、Coupon、早期评论者计划、QA、测评等。
亚马逊卖家的市场调研
在产品上架初期,首要目标是产生流量和转化,尽快获取市场反馈。由于导入期产品的销量较少,而投入相对更高,所以运营者需要挑选合适的产品,找到恰当的时机进行上架销售,并且需要利用各项运营操作,将产品直接投向最有可能的购买者,从而缩短导入期时间,使链接更快地进入成长期。在此过程中,运营者可以适当降低对利润的要求。
亚马逊产品生命周期
在日常运营过程中,listing链接会产生各种各样的问题,包括低流量、跟卖、差评断货、恶意竞争等。与此同时,解决问题的方法也有很多种,但不少卖家往往在解决了一个问题的同时,造成了更多的问题。虽然在运营过程中做了不少努力,但链接迟迟没有起色,竟品的链接反而越卖越好。
用户购物习惯数据的广告应用
在3:00-5:00部分有一个峰值,这可能是由于部分“土豪”顾客的极少数大额订单造成的,所以需要将这类极值排除,使曲线更加客观,即可得到客单价优化曲线图。
不同地区用户购物习惯分析
用户购物习惯分析可以理解为更深一层的单日订单量波动分析,即将不同地区的单日订单量波动进行数据筛选和可视化处理,其操作方法与上文中所讲解的方法类似,这里不再赘述,可以直接下载表格“用户购物习惯分析”进行查看。当对订单报表进行数据筛选后,得到三大州地区不同时间段的订单量对比。
价格地区分布敏感度数据的应用
对于价格地区分布的数据,同样可以使用这个信息可视化的技巧。例如,将客单价排名前5的地区用绿色符号标注在示意图上,同时将低客单价的地区用黄色符号标注在示意图上。