在listing优化上,用户购物习惯数据可以应用于一个比较高阶的运营操作一一价格歧视。
价格歧视(price discrimination)实质上是一种价格差异,通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时,在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。举例而言,同样在亚马逊上销售一件商品,运营者如果卖给A用户为5美元,B用户为6美元,则这种行为就已经构成了价格歧视,而卖家通过这样的行为获得了超额利润。
1在亚马逊平台上,“价格歧视”的运营技巧一般可以分为以下6类1用户职业导向价格歧视,即卖家面对不同职业的用户会制定不同的价格,例如面对学生用户时价格偏低,而面对职场用户时价格偏高。
2 用户地区导向价格歧视,即对于不同地区的用户设定不一样的销售价格.。
3 用户种族导向价格歧视,即对于不同种族的用户设定不一样的销售价格。
4 用户语言导向价格歧视,即对于不同语言习惯的用户设定不一样的销售价格。
5 用户性别导向价格歧视,即对于不同性别的用户设定不一样的销售价格。
6 用户购物习惯导向价格歧视,即对于不同购物习惯的用户设定不一样的销售价格。
运营者可以通过订单报表得到不同地区用户购物习惯的可视化图表,其中的一张图表就是CA与FL地区的用户购物习惯折线图。
在具体运营实操的过程中,运营者可以以如下两种形式完成“价格歧视”的操作。
1 设置多个listing子变体,同时将每个子变体设置高低不同的价格,然后在不同地区用户购物高峰期时显示不同的listing,其显示的listing价格取决于该时间段内属于用户购物高峰期区域的价格敏感度,价格敏感度高的地区显示低价listing,价格敏感度低的地区显示高价listing。
2对于同一个listing在不同时间段设置不同的价格,其价格取决于该时间段内属于用户购物高峰期区域的价格敏感度,价格敏感度高的地区显示低价,价格敏感度低的地区显示高价。
考虑到如果频繁修改listing价格可能会影响listing权重,所以推荐使用第一种操作形式,在前台显示一个适合的listing的同时,其他的listing可以禁止显示。将listing禁止显示的方法有很多,比如删除主图,或者将主图设置为不符合亚马逊规范的图片等。
而一个listing或者店铺的受众不只是CA与FL两个地区的用户,所以在实际运营过程中,运营者需要对店铺所有地区的用户购物习惯进行分析后,才能得出最精确的“价格歧视”运营策略。