由于新冠状病毒疫情的影响,对我国工厂和物流运输带来一定的影,给中国卖方的出口贸易带来了一些困难。

为了保证顾客的良好购物体验和卖方帐户的绩效,亚马逊Global开店,建议卖方尽快检查账户设置和库存状况,并及时采取措施调整卖方平台的设置:

亚马逊全球物流团队像往常一样提供服务,旨在将对业务的影响降至最低。

积极与买家沟通

妥善处理不能按时交货的订单

主动与买方联系,处理不能按时交货的订单。

为了保证良好的买方购物体验和卖家的绩效指标,1月20日~2月10日支付的订单由于政府政策和交通规定等原因无法发货的情况下,应及时积极与买方沟通取消订单,必要时及时下架相关产品

亚马逊情况

等到2月10日后,建议您根据疫情情况而定。

建议物流运输恢复正常后,确认可发货的商品,根据情况在卖方平台设定发货准备时间,按设定的时间发货,确保良好的买方体验。

及时调整店铺营销计划

卖方建议合理安排店铺的营销计划。

包括商品定价、广告设置、活动报告等.。

亚马逊中国卖方支持团队在春节期间,正常安排值班人员的替换值班,如有需要,中国卖方可按常规与卖方支持团队联系获得支持,请尽量发邮件联系。

此外,请检查卖方平台上设置的紧急联系信息和电话号码是否正确。

如果你的帐户出现异常问题,亚马逊相关团队可能会通过电话联系你,方便你立即采取措施以避免不必要的损失。