跨境电商海外客户电话沟通的好处
通过平台收到客户询盘，回复了客户询盘信，有些甚至还发送了样品，但是跟进了几次以后，客户就石沉大海，自己再发邮件客户也一直不回复，真的不知道如何处理。客户不回复你的邮件，原因很多。这个时候可以试试电话沟通
跨境电商电话沟通技巧
跟客户保持良好的沟通是订单成交的基础。虽然跨境电商90%的沟通都是通过邮件，但是你有没有尝试过跟你的海外客户进行电话沟通，只要掌握技巧，电话沟通对订单成功会有事半功倍的效果。
传统外贸企业跨境电商品牌实操建议
对于普通的出口外贸企业，跨境电商品牌的建立并没有很高的门槛，跨境电商互联网品牌的建立跟传统意义上联想、华为、老干妈这样的品牌建立有区别。中小跨境电商企业建立品牌的初衷非常简单和直接，就是合理利润下的卖货，只要这个目标实现了，你的跨境电商品牌就是成功的。根据经验跨境电商品牌建立一般的操作如下。
跨境电商客户体验的取胜法宝
Wish 平台短时间内迅速蹿红，最大的功臣就是中国的跨境电商卖家，但是，卖家数量和商品数量短时间内爆增带来的问题也越来越多，客户体验也越来越差，所以Wish平台的转型就是在服务和产品上进行升级，通过提升客户体验的方式维持平台的发展。
跨境电商改善客户体验的方法有哪些?
本土化运营和海外仓建设不适合中小跨境电商企业，那么对于普通跨境电商运营者来说改善客户体验的方法有哪些?
跨境电商和资本
2016年4月，被称为“海淘版唯品会”的跨境电商先锋企业“蜜淘网”倒闭。“蜜淘网”公司从一成立并迅速发展成为中国跨境电商领域的翘楚，到2016年跨境税改前夕的倒闭，整个历程很好地反映了资本对于中国跨境电商领域的态度。
对于阿里巴巴收购Lazada的解读
Lazada是一家非常新兴的创业公司，成立只有4年时间，但是发展非常迅猛，这几年一直受到全球多家VC 机构的追捧，根据Lazada官方公布的业绩显示，该跨境电商平台在2015年的交易额已经突破13亿美元，Lazada在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南都有非常好的市场占有率，并且在移动端表现抢眼，目前移动交易额占比超过了60%。
资本市场怎么看跨境电商
跨境电商巨大的市场空间促使资本持续追逐，而且这几年一定会越来越热。根据中国海关数据统计，目前中国的跨境电商市场商业模式包括跨境 B2C、跨境B2B和跨境C2C，目前跨境电商的市场规模占出口总额的12%，而且这个数值会越来越高，最终跨境电商会成为一个万亿元级别的超大规模的市场。