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沟通技能是职场中的一个非常重要的技能，很多亚马逊运营人员吃亏都是吃在不会沟通上，而且很多时候甚至拒绝沟通。某些亚马逊运营人员认为自己是公司赚钱的主力，公司其他部门都要围着自己转，认为自己不需要主动去和其他部门做好沟通，只要把货卖出去就是最厉害的。这种思路特别容易引发团队不和谐的情况，从而影响运营效率。

跨境电商平台、独立站和社交电商之间的区别与联系。

跨境电商独立站卖家基本上拥有一个品牌独立站，需要自己搭建支付、物流以及售后体系。

海外社交电商卖家是指专门通过社交平台获取流量带货的跨境电商卖家群体，例如，近期非常流行的 Shopify+Facebook 模式就是典型的社交电商模式。这种模式一改过去通过搜索引擎引流的方式，把主要的引流渠道变成了以 Facebook 为首的社交平台。

亚马逊 (Amazon)是美国的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。亚马逊成立于 1995 年，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，一开始它只经营线上图书的销售业务，现在扩大了业务范围，已经成为全球商品品种最多的网络零售商之一。

在亚马逊平台上开店是完全免费的。目前中国卖家可以加入亚马逊官方免费的“全球开店计划”，可以直接开通亚马逊北美站、亚马逊欧洲站、亚马逊日本站、亚马逊中东站、亚马逊澳洲站、亚马逊印度站和亚马逊新加坡站。其中，北美站点包括美国、加拿大和墨西哥3个国家，欧洲站点包括英国、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰、瑞典和波兰8个国家。当然，对于新手卖家而言，刚开始的时候没有必要同时开通那么多站点，可以先从北美站做起，因为北美站是亚马逊所有站点中销量最大的站点。

在亚马逊欧洲站，当店铺累计销售额大于 5000 欧元时(有时候在账号注册阶段也会直接出现)，卖家会收到一个审核通知，一旦逾期未提交审核材料或材料提交有误，店铺就会面临封号的威胁。这个审核被称为了解你的客户 (Know Your Customer，KYC)。

一般来说，亚马逊对于新注册的账号有一次审核和二次审核之分，账号成功注册意味着一次审核通过了。二次审核即潜在坏行为防御 (Bad Actor Prevention，BAP)，它是在一次审核和欧洲站KYC 审核的基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，开启进一步的审核验证。

虽然说任何一个类目的产品在亚马逊平台上大多会有一定的利润空间和市场容量，不需要担心产品上传却出不了单。但是，在众多的产品类目中，亚马逊也有自己更喜欢的产品，这些产品就市场容量和利润空间来说也会比其他产品更具有优势。那么亚马逊到底喜欢什么样的产品呢？

亚马逊欧洲站的卖家在选品时，更应该关注服装服饰这类明星产品，以及家居、户外、厨房、汽配这些未来之星产品类目。同时像宠物、鞋靴和玩具这类机会产品也可以重点关注一下。另外，欧洲和美国由于文化、语言和风俗习惯都比较相似，所以基本上美国流行的爆款产品放在欧洲市场也会是爆款，反之亦然。