跨境电商客服如何处理投诉？
跨境电商在运行中肯定会遇到各种各样的投诉问题。大多数的投诉原因主要跟产品的相关描述说明有关，比如，实际货物与相关说明不一样、物流发货太迟、运输过程消耗时间长、产品质量不能满足卖家的预期等等。那么遇到这些问题，作为卖家都怎么处理的呢？
关于季节性产品选品和运营的一点建议
在选品和运营商，我是蛮抵触选择季节性的产品的，原因非常简单，我不会认为自己有足够的协调性，能够非常好的掌握短期内运营的节奏感，再加上运营上我给团队定好的不刷销量的法则，实实在在的推任何一款产品，都需要一定的时间，
如何降低爆单后的退货率？
无论是大卖家还是小商家，都会在一年中的某个活动营销中等来一次爆单，但相信大家儿也都感受来到，爆单如同刷卡一样，当时会比较爽，可是过后退货(还款)的时候才知道有多心痛!并且最不尽人意的是，即使爆单了，减掉宣传费，减掉退货的钱，减掉货运物流的钱，再减掉别的杂七杂八的费用，计算下来几!乎!没!赚!钱!全都白干了!
新品期要怎么推广，商品转换率才可以持续上涨？（下篇）
很多人都疑虑，在新品期究竟要发多少个才比较适合。新品期就是个测试的过程，没有哪一个人会确保一款商品上架了之后就能热销，当然也是有可能上架了几天之后就缺货的。实际的FBA数量融合早期的调查和成本费，一般情况下达到20~40个左右。
新品期要怎么推广，商品转换率才可以持续上涨？（上篇）
很多人做了几年亚马逊的商家，如果你问他新品期应该如何推广，他却吞吞吐吐的大半天讲不出来，也有些人会说刷五星好评，开广告啊。如果你再去多问一些人，你会发现80%的人都会这么说....今天就和大家分享一下相关的经验：新品期应该怎样制订营销推广计划?
8-12月最全节日汇总，帮助商家朋友们了解营销节点
对于跨境电商的商家来说，不错过每一个节日营销节点，提前做好节日的营销准备，是保障店铺销量的一个重要途径。今天我们为大家汇总了8-12月下半年的营销节日时间，希望对商家朋友们提前备货选品有所帮助。
对于进口跨境电商，3C认证的流程你必须知道！
对于进口跨境电商来说，需要进行大量的外来物品进入中国，但是它们的安全性如何，我们并不清楚。虽然供应商会有相关合格证明和鉴定证书，但是毕竟使用者是我们国家的人，不能仅仅依靠对方提供的资料就认定是无害的，而且国外和国内对于不同产品的合格标准是不一样的，进入我国，必须要按照我们的标准进行检测，所以就产生了3C认证，这是国外产品进入中国之前，在海关进行的强制认证，这个环节也是不可缺少的。
品牌备案后，upc用不了怎么办？
upc是美国统一代码委员会制定的商品用条码——通用产品码。在亚马逊平台开店铺的商家都了解，在商家商品填Listing 内容时，一定要填写产品 ID ，一般情况下商家都是选择填写UPC。
速看！在跨境电商平台出口的食品要经过哪些流程？
相信大家都有所了解，出口跨境电商在近两年是一个非常火爆的创业类项目，这种火爆主要体现在跨境电商平台对于新的卖家的极大的招商力度，还有很多城市也设立了与跨境电商相关的电商实验基地，以及很多地区的电商爆单的消息。这些无疑证明了跨境电商正在成为一股新的经济浪潮。