首页

Shopee 平台提供了关键字建议工具，通过添加系统推荐的关键字，Shopee 平台能够根据商品标题直接批量增加大量有搜索量的关键字，并将关键字匹配类型设置为广泛匹配，同时为关键字推荐出价。

在卖家中心的“营销中心”板块中，单击“我的广告”-“关键字广告”选项，选择商店中的一个商品，单击“确认”按钮，就为一个商品设置了关键字广告。关键字广告不能批量设置，我们一次只能为一个商品设置关键字广告我们还需要设定预算和时间长度。

在移动设备上，关键字广告显示在前 2 个位置，此后每隔 3 个列表显示 1个广告。在计算机上，关键字广告显示在每页搜索结果的首行与末行，每行显示 5 个商品的广告。

付费点击是一种最常见的互联网广告类型，如淘宝直通车。这是一种直接购买流量的方式，我们只需要为通过点击广告进入店铺的买家流量付费，而不依据展现次数付费。当买家进行商品搜索时，付费广告可以让商品出现在显眼的位置,以优先的排序获得买家的关注。与淘宝一样，Shopee 平台也有自己的付费广告可以让商品在搜索结果中突出显示。右下角带有“Ad”或“广告”标识的商品就是投放了付费广告的商品。

客服工作是影响转化率的重要因素。我们可以根据买家的不同情况采取以下不同的方法提高转化率。

芒果店长是一款功能较完善的通用 ERP 系统，不仅可以管理多店铺商品和订单，还具备在线管理客服、库存管理等功能，并且也支持 1688 在线采购和同步物流信息。使用芒果店长管理 Shopee 和 1688 同步采购，需要分别授权 Shopee 店铺和1688 店铺。

Shopee 平台支持多平台授权，因此可以同时授权多个 ERP 系统进行操作，如果要取消店铺授权，那么只需要在跨境时代·店管易 ERP 和芒果店长的店铺管理中取消授权或删除店铺即可。

除了泰国站无法部分退款，在 Shopee 平台的其他所有站点中，卖家可以在买家申请退款后选择拒绝退款，当地客服将介入操作部分退款。

卖家可以单击“退款”按钮给买家退款，也可以选择“将争议提交给 Shopee平台”向 Shopee 平台提出争议，由 Shopee 平台介入处理。

代打包服务模式是指卖家在产生订单后，从供应商处采购订单商品，发送至货代，货代将订单商品进行打包、贴面单并送至 Shopee 平台的仓库。