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卖家可以参加速卖通官方的促销活动，也可以自己搞店铺营销。这些速卖通营销的玩法，规则你得先摸清，不然钱花了事没办成，还可能踩线。

先说参与平台官方促销的准入门槛。有交易记录的卖家和商品，得满足这六条：

一是店铺好评率不低于92%；

二是店铺商品DSR描述分不低于4.5；

三是店铺货不对版纠纷率不超过8%；

四是店铺商品5天上网率要大于80%；

五是商家不能存在诚信经营问题，不能有欺诈消费者、损害消费者权益的行为，也不能用作弊、欺诈等方式套取平台保护政策或其他权益，更不能有扰乱速卖通经营秩序的行为；

六是平台对特定促销活动设的其他条件。

没有交易记录的卖家，准入标准由平台按实际活动需求和商品特征来定。

参与速卖通营销活动，你得遵守国家法律法规、政策还有速卖通规则，不能损害消费者、速卖通和任何第三方的正当权益，也不能干违反法规的事。一旦违规，速卖通会按情节轻重，禁止或限制你参加平台各类活动；情节严重的，直接冻结、关闭账号或采取其他限制措施。出售侵权商品、违反促销承诺、提价销售、强制搭售，这些都属于违规！

再聊评价管理。产品评价直接影响买家购买决策，好评越多，产品信誉越好，订单转化也越高。速卖通好评率考核周期是30天，公式是：好评率=(4分评价量+5分评价量)÷总评价量。订单交易完成后30天内，买卖双方都能评价，超时就留不了评，系统也不会自动给评价。想提高好评率，你可以在交易结束后30天内主动联系买家评价，平台也会自动发邮件提醒买家。生效的评价信息一般24小时内会在店铺展示。

有些异常订单，速卖通有权对评价和销量做不计分、屏蔽、删除处理，包括这几类：一是交易主体在注册、登录、交易、评价、退款、售后等环节明显异于正常交易的；二是扰乱平台或商家经营秩序的订单；三是对终端消费者没什么购物决策参考意义的订单。

碰到买家给差评或者评价里带侮辱性言论，这么办：差评要是双方误会导致的，你主动沟通消除误会，在评价里做出解释，其他买家看到会综合评估；评价含侮辱性言论或者不宜公开的个人信息的，你向速卖通人工客服投诉，投诉后10个工作日去关注评价变化，投诉成功买家就看不到那条评价记录了。

最后，你在卖家后台"交易/管理交易评价"页面能查看并回复买家评价。heartbeat注意，要回复解释得在评价生效后30天内做，逾期就操作不了了！

把速卖通营销和评价这套规则吃透，店才走得稳。