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亚马逊Product Review和国内淘宝网的评价一样，差评都是不太好的，因为大家都网上购物，只有从你的店铺信息和买家评论中了解你的产品，但是你的店铺出现差评，店铺的品牌形象整个就下拉了。那么做为亚马逊商家，要怎么来应对差评呢?

亚马逊A-to-Z申述中，这几项问题一定要注意！

亚马逊品牌备案以后，基本上能够阻止99%的跟卖，就算被跟了也是举报一个死一个，另外listing能够设置A+页面、参与早起人评价计划、创建品牌旗舰店，总而言之益处很多，但是要想备案也是需要一定的标准和资质证书的。

一般情况下，亚马逊下了订单之后常用的修改付款方式一般有三种：（付款方式的选择需要在其规定的几种收款方式中进行选择修改）

Order Defect Rate称为订单缺陷率，简称ODR，就是指商家在相关时间段内产生的1-2星差评(Negative Feedback)和索赔(Claim)纠纷的订单在全部订单数量中所占的比率。

据调查，90%的顾客在选购一款产品以前会细心地访问亚马逊QA，也会将自己的顾虑明确提出来。

亚马逊 feedback删除首先要登录到亚马逊后台，点一下右上方Help(英语版本)，注意汉语版本后台管理版块略微有点不一样。

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一般情况下，很少有商家会刻意去刷Feedback，因为相比店铺，amazon顾客对商品的点评更加高度重视。因此当一个卖家要想去刷Feedback的情况下就表明店铺业绩已经开始出现了一定程度的风险，卖家才会要想刷Feedback去淡化负面信息点评的占比。

​不少卖家都想抓住机会进入跨境平台这个领域，但是是否每个人都知道如何在亚马逊平台上创作这是个问题，不少人因为是初次接触这一领域，对开店流程不清晰，那么新手开店需要注意哪些规则呢？