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在亚马逊的运营过程中，Review与Feedback是两个频繁出现且极易让卖家混淆的概念。它们虽都与产品评价相关，但在发生条件、评价内容以及影响范围等方面却存在显著差异。同时，亚马逊对于Review与Feedback的删除也有着严格的规则。本文将详细阐述这两者的区别以及相应的删除规则，助力卖家更好地运营店铺。

在跨境电商领域，亚马逊平台的每一次政策调整都牵动着无数卖家的心。近日，亚马逊宣布将于8月4日起推行全新的Feedback管理规则，这一变动无疑将对卖家的日常运营带来深远影响。本文将深入剖析亚马逊Feedback新规的具体变化，并为卖家提供切实可行的应对策略。

在电商的江湖里，差评宛如一颗颗“定时炸弹”，让卖家们提心吊胆，亚马逊卖家自然也不例外。即便掌握了一定的亚马逊索评技巧，差评仍难以完全避免。在亚马逊平台，存在着两种重要的评价体系——Feedback和Review，差评对这两者的影响都极为严重。那么，它们究竟有何区别呢？

亚马逊有两套评价系统，除了Review之外，还有Feedback，是买家对购买的产品服务做出的评价，也就是必须购买了商品才能参与Feedback评价。在产品品质、服务水平以及发货时效与货品描述一致性等方面，相比Ratings来讲，Feedback 评价的内容要多几个维度。Feedback 的分数高低直接影响着卖家账号权重及店铺ODR指标的变化。

对于电子商务的卖家来说，评价就是做生意，一个好的评价，可以让你的生意愈做愈火爆，一个差的评价，也可以让顾客对你的产品丧失购买的冲动。无论是中国的淘宝网，京东商城等，还是外贸网站平台的amazon，wish等，都十分重视评价。

想要自然地增加Feedback我们必须做好以下这些准备：提升上传产品的总数。产品多，卖的多，意见反馈也就会更多

一般情况下，很少有商家会刻意去刷Feedback，因为相比店铺，amazon顾客对商品的点评更加高度重视。因此当一个卖家要想去刷Feedback的情况下就表明店铺业绩已经开始出现了一定程度的风险，卖家才会要想刷Feedback去淡化负面信息点评的占比。