亚马逊有两套评价系统，除了review之外，还有feedback。今天连连小编就和大家聊一聊亚马逊feedback是什么意思，以及在哪里看feedback，感兴趣的朋友们来看一看吧~
什么是亚马逊feedback？
虽然很多人喜欢将feedback翻译成“评价”，但是把feedback翻译成“用户反馈Customer Feedback”会更准确。不仅更准确，而且还可以避免跟亚马逊真正的“产品评价ProductReview”相混淆。
评价和反馈不仅意思不一样，而且细节上也有不少区别。
review和feedback的区别：
review是针对产品本身的评价；
比如你买了一双鞋子，当你收到鞋子之后，可能留下这句评论：“这双鞋子鞋底很软，穿上去很舒服，而且款式也很棒，我很喜欢。”最后你给了5颗星的评价。
feedback则是针对整个购买体验的反馈；
当你收到鞋子之后，你可能留下这句反馈：“虽然鞋子非常棒，但是物流太慢了，而且卖家的服务态度有点恶劣。”最后你给了2颗星的反馈。
发现了吗？与review相比，feedback涵盖的范围更广。除了产品，买家还可以表达对物流和卖家服务态度的反馈。
feedback和review最大的区别你知道是什么吗？只有购买过店铺产品的人才能进行review，而feedback则不用，即使什么都没有买过的路人也可以留言。
亚马逊feedback在哪里看？
可以在两个地方查看feedback
1、卖家前台
访问路径：点击卖家的店铺链接(在黄金购物车下方)即可看到。
此处的feedback，买卖双方都可以看到。它包含星级和评论内容。这家店铺所有时间内的所有反馈均可尽收眼底。
2、卖家后台
访问路径：【绩效】→【反馈】
此处的feedback自然只有卖家自己才能访问了。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
