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商户需提供良好的用户服务以保证良好的用户体验。商户可点击“业绩”→“用户服务表现”菜单查看店铺的客户服务表现。

准确迅速地履行订单是商户的首要任务，这样才能收到销售款项。

Wish对伪造品和侵犯知识产权的行为制定了严格的零容忍政策。如果Wish单方面认定您在销售伪造产品，您同意不限制Wish在本协议(协议请参照“服务条款”中第五条第10点)中的权利或法律权利，Wish可以单方面暂停或终止您的销售权限，扣留或罚没本应支付给您的款项。

Wish可能随时促销某款产品。促销产品又称为黄钻产品，商户可在Wish商户后台的产品列表中查看产品是否为黄钻产品。

商户在注册账户期间，提供的所有信息必须真实准确。如果注册期间提供的账户信息不准确，例如提供虚假的或不在正确营业范围内的营业执照，那么账户可能会被暂停。 每个实体只能有一个账户。如果公司或个人有多个账户，则多个账户都有可能被暂停。

Wish是最快的产品销售平台，同样平台制定了相应的规则以维护正常的市场秩序，Wish平台的注册商户需遵守平台规则。如果商户能够遵守这些规则，就不会受到平台实施的罚款或违规政策的影响。

Wish平台自创立以来始终非常注重对知识产权的保护，对于仿品一贯保持零容忍的态度。对于Wish商户来说，必须避免上传侵权产品是每个商户应尽的责任和义务。同时，为维护自身利益，及时上传品牌授权尤为重要。品牌授权可用于产品被判侵权时的申诉。

对于新入驻平台的商户，事先熟悉Wish后台的相关政策非常重要。熟悉政策能够帮助商户在运营中更好地知道哪些指标更重要，以及哪些“红线”是不能触碰的。此外，熟悉政策对于商户提高申诉成功率也有一定帮助。 商户遇到需要申诉的情况后，请先了解以下几点。

当前可用余额(Current Balance)是指当前账户可以放款支付给商户的金额。

付款历史记录是Wish商户平台向商户支付款项凭证信息的记录。信息内容包括日期、付款ID、冻结货款得以释放总金额、支付总金额、支付服务商、状态等。