速卖通卖家服务等级及服务分提高技巧分享
速卖通和淘宝一样,都有对网店和商品质量以及服务能力的综合统计,然后进行相应的服务等级划分。不过,对于新手卖家而言,具体的等级评价标准及规则可能都不是十分地了解。本文就来介绍速卖通卖家服务等级及服务分提高技巧分享。
使用海外抖音的跨境电商该如何选品?
对于很多新手跨境电商来说,自己有很多不了解的地方,其中一大问题就是不知道该如何使用海外抖音跨境电商选品。本文就来介绍使用海外抖音的跨境电商该如何选品?
跨境电商培训有用吗?哪家培训机构好?
做跨境电商业务就不是那么简单的,国外网站的审核机制和国内的机制是不一样的,而且做跨境业务的人也有很多,竞争也是相对比较激烈的。而且跨境业务还有一个难题就是语言问题,在沟通交流的时候也可能会出现困难。因此很多打算做跨境业务的人就会找一些培训机构先学习一下基础的知识。那么,跨境电商培训有用吗?哪家培训机构好?本文来介绍。
跨境电商售后服务难以保障的原因有哪些?
跨境电商的售后问题很多,比如订单跟踪、物流咨询、退换货引导、投诉处理、差评扭转等问题。本文就来介绍跨境电商售后服务难以保障的原因有哪些?
速卖通卖家如何降低纠纷率?
速卖通纠纷这个词,可能是做速卖通的卖家都很烦躁的一个词。在速卖通店铺运营过程中,纠纷数量多的话,就会直接导致店铺排名和曝光下降,对店铺绝对是致命打击。因为纠纷直接影响店铺服务指标,如果服务分低,排名靠后处理,曝光下降,订单减少,会形成恶性循环。本文就来介绍速卖通卖家如何降低纠纷率?
速卖通卖家可以直接拒绝退换货订单纠纷吗?如何处理退货?
作为跨境电商平台速卖通,素有国内淘宝之称,吸引了很多卖家进行开店,而消费者在购物之后,也是会遇到对产品不满意的情况,会进行退货。那么,速卖通卖家可以直接拒绝退换货订单纠纷吗?如何处理退货?本文来介绍。
速卖通平台介入纠纷能取消吗?如何与速卖通买家沟通取消纠纷投诉?
很多卖家在运营速卖通的时候都遇到过纠纷投诉,这也是没有办法的事情。那么,速卖通平台介入纠纷能取消吗?如何与速卖通买家沟通取消纠纷投诉?本文来介绍。
速卖通服务分的作用大不大?如何提高服务分?
速卖通平台推出卖家店铺分类目服务分等级考核,考核卖家在买家服务方面的各项专业能力。也是为了更加突出速卖通平台店铺类目产品质量和服务能力。做好每日服务分的核心就是要做好每个产品的服务,提升买家购物体验。那么,速卖通服务分的作用大不大?如何提高服务分?本文来介绍。
速卖通卖家店铺客服服务客户的基本规则有哪些?
速卖通是提供了一个即时通讯工具IM让买卖双方进行在线沟通,是可以给买家一个更好的购物体验,同时也能提升卖家的转化的。所以,速卖通客服想要更好做好客户服务,那么这几点知识一定要清楚。本文就来介绍速卖通卖家店铺客服服务客户的基本规则有哪些?
速卖通买家怎么转人工客服服务?
在速卖通平台开店,运营时,卖家们难免会遇到一些问题,可以联系平台客服找到解决方案。那么,速卖通买家怎么转人工客服服务?本文来介绍。